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隱私政策

更新日期：2023年7月7日
生效日期：2023年7月7日

      本網(wǎng)站（http://www.tchbw.cn）由中智關(guān)愛通（上海）科技股份有限公司（簡稱“我們”）所有和運(yùn)營。
      您在使用本網(wǎng)站過程中，我們可能收集和使用您的相關(guān)信息。我們非常重視您的隱私保護(hù)和個人信息安全，請您在使用本網(wǎng)站前務(wù)必仔細(xì)閱讀本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款您應(yīng)重點(diǎn)閱讀，并在確認(rèn)充分理解并完全同意后使用我們的服務(wù)，如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，您可通過我們提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。一旦您開始使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并完全同意本政策，并且同意我們按照本政策的內(nèi)容處理您的相關(guān)信息。如您不同意本隱私政策或其中的任何條款，請您停止注冊或停止使用本網(wǎng)站，同時我們將因無法獲取必要信息而無法再為您提供相關(guān)服務(wù)。
      本政策闡述了我們在處理通過本網(wǎng)站（http://www.tchbw.cn）（以下統(tǒng)稱“網(wǎng)站”）所收集到的個人信息方面的政策，特別說明的是，本政策不適用于【中智關(guān)愛通】已另行獨(dú)立設(shè)置法律聲明及隱私權(quán)政策的產(chǎn)品或服務(wù)，也不適用于其他第三方向您收集的個人信息。

      本政策包含以下內(nèi)容章節(jié)：
      1．我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
      2．信息自動收集技術(shù)
      3．我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
      4．信息的存儲
      5．信息安全措施
      6．您的權(quán)利
      7．未成年人保護(hù)
      8．本政策的修改與更新
      9．如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占膫€人信息
      個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
      關(guān)愛通僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：
1、你在使用服務(wù)過程中收集的信息
      當(dāng)您在瀏覽網(wǎng)站過程中想要進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品/服務(wù)并與我們溝通時，我們需要向您收集您的個人信息（具體字段以相應(yīng)頁面中列明的內(nèi)容為準(zhǔn)）。如您拒絕向我們提供這些信息，我們將無法根據(jù)您的需求與您進(jìn)一步聯(lián)系，但不影響您正常瀏覽其他功能。
2、你在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生并收集的技術(shù)信息
      當(dāng)您使用我們的服務(wù)時，為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)我們網(wǎng)站的正常運(yùn)行，以及保障您的信息安全或基于遵守法律法規(guī)規(guī)定的需求，我們可能會收集您下列系統(tǒng)通過 cookies、web beacon 或其他方式自動采集的技術(shù)信息，包括：

（1）設(shè)備信息：例如您的移動設(shè)備、網(wǎng)頁瀏覽器或您用于接入我們的服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移動設(shè)備所用的版本和設(shè)備識別碼；

（2）日志信息：您在使用我們服務(wù)時搜索和瀏覽的信息時，我們會收集您對服務(wù)使用的日志信息，包括接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作日志、服務(wù)日志信息（如您在搜索、查看操作的記錄、服務(wù)故障信息、引薦網(wǎng)址等信息）等。

二、信息自動收集技術(shù)
1.Cookie
      為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件， Cookie通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符，借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好等數(shù)據(jù)。

我們不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何用途，您可根據(jù)自已的偏好管理或刪除Cookie，您可以清除計算機(jī)上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置。

2.網(wǎng)站信標(biāo)和像索標(biāo)簽
      除Cookie外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)，例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊URL。如果您點(diǎn)擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點(diǎn)擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)，網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站中的透明圖像。

三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

1.我們?nèi)绾喂蚕砟膫€人信息

      我們重視對您的個人信息的保護(hù)，您的個人信息是我們?yōu)槟峁┊a(chǎn)品與/或服務(wù)的重要依據(jù)和組成部分，對于您的個人信息，我們僅在本隱私政策所述目的和范圍內(nèi)或根據(jù)法律法規(guī)的要求收集和使用，并嚴(yán)格保密。我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后。

（2）根據(jù)法律法規(guī)、法律程序、政府主管部門的強(qiáng)制性要求或司法裁定而需對外共享您的個人信息。

（3）在法律要求或允許的范圍內(nèi)，為了保護(hù)用戶或社會公眾的利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方。

（4）與我們的關(guān)聯(lián)公司共享：僅為實(shí)現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的，因?yàn)槲覀儍?nèi)部架構(gòu)和分工的原因，我們的某些服務(wù)具體將由我們的關(guān)聯(lián)公司提供。您的個人信息可能會與我們實(shí)際提供具體服務(wù)的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

2.轉(zhuǎn)讓

      我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：在向您告知披露的信息類型和目的且獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

（2）在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，如果本隱私政策中約定的個人信息的處理目的、處理方式、處理的個人信息種類發(fā)生任何改變，該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意。

3.公開披露

      公開披露是指向社會或不特定人群發(fā)布信息的行為。我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

（1）在向您告知披露的信息類型和目的且獲得您明確同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

四、信息的存儲

      我們會按照法律法規(guī)規(guī)定將在中華人民共和國境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于中國境內(nèi)。

      對于所收集的信息，我們將在法律規(guī)定的最短期限內(nèi)保存。在您的信息已經(jīng)不再需要用于實(shí)現(xiàn)本隱私政策規(guī)定的目的和用途，也無需根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保存時，我們將采取合理步驟以安全的方式銷毀個人信息、關(guān)聯(lián)組織信息或進(jìn)行匿名化處理。

      當(dāng)我們的服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營的情形時，我們將以推送通知、公告等形式通知你，在合理的期限內(nèi)刪除你的個人信息或進(jìn)行匿名化處理，并立即停止收集個人信息的活動。

五、信息安全措施

1.我們建立規(guī)范的制度流程、按照ISO27001及公安部二級等級保護(hù)等各類安全技術(shù)規(guī)范來保障您的個人信息安全。例如我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審計。我們通過不斷提升的技術(shù)手段加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力，以防止您的個人信息泄露。

2.我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息，并防止信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問或披露。我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護(hù)措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術(shù)（例如，SSL /TLS）、去標(biāo)識化或匿名化處理等手段來保護(hù)您的個人信息。

3.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們依法啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)的要求，在及時向您告知：安全事件的基本情況、可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

5.在信息安全方面，我們已達(dá)到ISO27001、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并已獲得了相應(yīng)的認(rèn)證。

6.我們會盡力保護(hù)您的個人信息。我們也請您理解，任何安全措施都無法做到無懈可擊。

六、您的權(quán)利

      針對您的個人信息，您可根據(jù)適用法律法規(guī)享有相應(yīng)的權(quán)利，包括：您可以行使個人信息查閱和更正、刪除、撤回、復(fù)制、可攜帶權(quán)的權(quán)利。

1.查閱、更正您的個人信息

      您可通過我們的客服電話400 888 5818或在線客服等方式要求查詢、更正您的個人信息，我們會根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請求。

2.刪除您的個人信息

      在以下情形中，您可以通過向我們的郵箱發(fā)送郵件、或者通過在線客服反饋的方式向我們提出刪除個人信息的請求：

（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

（4）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號；

（5）如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

      當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，若由于安全技術(shù)限制，我們可能無法立即從系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進(jìn)一步的處理，直到可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。

3.改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

      您可以通過刪除信息等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過注銷賬號的方式（具體操作方式詳見（5）個人信息主體注銷賬戶），撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。

      請您理解，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

4.個人信息主體獲取個人信息副本

      如您需要您個人信息的副本，您可以通過本隱私政策提供的方式聯(lián)系我們，在核實(shí)您的身份后，我們將向您提供您在我們的服務(wù)中的個人信息副本，但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本隱私政策另有約定的除外。

      對于您關(guān)于用戶個人信息的合理請求，我們將在15日內(nèi)響應(yīng)您的個人信息請求。原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。

5.響應(yīng)您的上述請求

      為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或提供您的身份證明文件。我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15天內(nèi)答復(fù)您的請求。

      在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：

（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

（4）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

（5）響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

（6）涉及商業(yè)秘密的。

七、未成年人保護(hù)

1、我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規(guī)允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下收集、使用、共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露此信息。

2、未成年人使用我們的網(wǎng)站功能前應(yīng)取得其監(jiān)護(hù)人的同意。如您為未成年人，在使用我們的網(wǎng)站功能前，請您在監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下共同閱讀本隱私政策，且應(yīng)在監(jiān)護(hù)人明確同意和指導(dǎo)下使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)、提交個人信息。我們根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個人信息。

3、對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息，我們進(jìn)一步采取以下措施予以保障：

（1）對于收集到的兒童個人信息，我們除遵守本隱私政策關(guān)于用戶個人信息的約定外，還會秉持正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴(yán)格遵循《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲、使用、披露，且不會超過實(shí)現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。我們會指定專人負(fù)責(zé)兒童個人信息保護(hù)事宜，并制定兒童個人信息保護(hù)的內(nèi)部專門制度。

（2）當(dāng)您作為監(jiān)護(hù)人為被監(jiān)護(hù)的兒童選擇使用我們服務(wù)時，我們可能需要向您收集被監(jiān)護(hù)的兒童個人信息，用于向您履行相關(guān)服務(wù)之必要。在具體服務(wù)中需要向您收集兒童個人信息的，我們會事先取得您的授權(quán)同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您將無法享受我們提供的相關(guān)服務(wù)。您作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，保護(hù)兒童個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，您應(yīng)正確引導(dǎo)并予以監(jiān)護(hù)。

（3）兒童或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)隨時訪問和更正兒童個人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關(guān)事宜有任何意見、建議或投訴、舉報，請聯(lián)系我們。我們會隨時為您提供幫助。

4、若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，請您關(guān)注您監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的服務(wù)。如您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息有疑問，請通過本隱私政策第九條“如何聯(lián)系我們”中公示的聯(lián)系方式與我們溝通解決。如果我們發(fā)現(xiàn)在未事先獲得可證實(shí)的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

八、本政策的修改與更新

1.本政策受中華人民共和國法律管轄，如其內(nèi)容與相關(guān)法律規(guī)定相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。本政策為可分割的，被判決或裁定為無效的內(nèi)容不影響其他內(nèi)容的有效性。

2.為了給您提供更好的服務(wù)，我們會根據(jù)產(chǎn)品的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求更新本《隱私政策》的條款，該等更新構(gòu)成本《隱私政策》的一部分。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們將在更新后的本隱私政策生效前通過在顯著位置提示或向您發(fā)送推送消息或以其他方式通知您，并取得您的同意，如該等更新造成您在本隱私政策下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減少或重大變更，我們會再次征求您的明示同意。

3.重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的處理方式等；

（2）我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

（3）個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

（4）您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（5）我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；

（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

九、如何聯(lián)系我們

      如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系：

      客服電話：400 888 5818

      公司名稱：中智關(guān)愛通(上海)科技股份有限公司

      注冊地址：上海市宜山路700號普天信息產(chǎn)業(yè)園C4幢1-2樓

      個人信息保護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：楊勇

      電話：021-34014620，郵箱：law@guanaitong.com

      一般情況下，我們將在十五天內(nèi)回復(fù)。

      如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

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