一、企業福利的定義

1.企業福利的定義

企業福利，簡單來說，就是企業給員工提供的用以改善其本人和家庭生活質量的，以非貨幣工資或延期支付形式為主的各種補充性報酬和服務。比如企業給員工提供的防暑降溫用品、班車、免費旅游服務、福利房等等。企業福利是以企業為責任主體，專門面向組織內部員工的一種福利待遇。從國家規定層面看，企業需依據政策為員工提供一些基礎福利，如社會保險、住房公積金等。而在企業自主層面，企業會根據自身情況和員工需求，提供豐富多樣的福利，如健康體檢、員工培訓、節日禮品等。這些福利形式多樣，有貨幣津貼，也有實物或服務。它們旨在解決員工生活困難，改善員工生活，方便員工工作，保證員工身體健康，讓員工能以更好的狀態投入工作。

2.企業福利對提升員工滿意度的作用

企業福利對提升員工滿意度有著不可忽視的作用。一方面，物質福利如餐補、與通訊補貼節日補貼等，滿足其基本生活需求，讓員工感受到企業對其勞動成果的認可。另一方面，非物質福利像培訓機會、晉升空間等，為員工提供了自我提升和職業發展的平臺，使員工看到在企業中的成長前景，增強其對企業的歸屬感和忠誠度。而且，良好的工作環境和工作條件、靈活的工作時間等福利，也能讓員工身心愉悅，減少工作壓力，全身心投入到工作中。當員工的需求得到滿足，其工作積極性和滿意度自然會提升，進而更愿意為企業貢獻力量，促進企業的發展。

3.企業福利對企業凝聚力的增強

企業福利在增強企業凝聚力方面效果明顯。當企業為員工提供完善的福利，如健康保障、退休計劃等，員工會感受到企業對他們的關心和重視，產生歸屬感。這種歸屬感會讓員工將個人利益與企業利益緊密聯系在一起，更愿意為企業發展出力。在團隊協作中，良好的福利氛圍能營造出和諧的工作關系，使員工之間更加信任和配合。而各種員工活動、團隊建設等福利，還能增強員工之間的溝通和互動，促進團隊協作的順利開展。福利也是企業文化的重要組成部分，通過福利傳遞出的企業價值觀和對員工的關懷，能增強員工的認同感，使企業文化深入人心，進一步提升企業的凝聚力。

二、福利費的構成與計算方法

1.福利費的概念

《個人所得稅法實施條例》第十一條對福利費進行了定義，“福利費，是指根據國家有關規定，從企業、事業單位、國家機關、社會組織提留的福利費或者工會經費中支付給個人的生活補助費。

福利的外延原則上采取法定的方式：法律與政策文件有規定為福利的，可以認定為福利；法律與政策文件沒有規定為福利的，一般不認定為福利。

《關于做好國有企業津貼補貼和福利管理工作的通知》（人社部發〔2023〕13號）、《國家稅務總局關于企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函〔2009〕3號）和《財政部關于企業加強職工福利費管理的通知》（財企〔2009〕242號）對福利費作出了具體的規定。

根據規定，用人單位以下支出為福利費：

哪些福利項目可以做福利費列支呢？
人力資源社會保障部及財政部《關于做好國有企業津貼補貼和福利管理工作的通知》（人社部發〔2023〕13號）明確規定了央國企可以實施的4大福利類別：
· 補償性福利：喪葬補助費、撫恤金、職工異地安家費、探親假路費、防暑降溫費、離退休人員統籌外費用等對職工出現特定情形的補償性福利。
· 救助性福利：救濟困難職工的基金支出或者發放的困難職工補助等對出現特定生活困難職工的救助性福利。
· 集體福利：工作服裝（非勞動保護性質工服）、體檢、職工療養、自辦食堂或無食堂統一供餐等集體福利。
集體福利明確了實施形式，重要特點是：集體享受的、不可分割的、非現金形式的；且集體福利的使用權在員工，所有權在集體。簡單來說，就是人人有份，由企業統一實施、統一結算，且員工先發生，企業后結算，并只能用于專項場景當中。

國家規定的其他福利
那么，13號文中未提及，但財企〔2009〕242號文中明確規定了的其他福利具體都有哪些呢？
 · 為職工衛生保健發放或支付的非貨幣性福利，包括職工因公外地就醫費用、暫未實行醫療統籌企業職工醫療費用、職工供養直系親屬醫療補貼、職工療養費用等；
· 企業尚未分離的內設集體福利部門所發生的設備、設施費用，包括職工食堂、職工浴室、理發室、醫務所、托兒所、療養院、集體宿舍等集體福利部門設備、設施的折舊、維修保養費用；
· 企業為職工提供的交通、住房、通訊待遇，未實行貨幣化改革的，企業發生的相關支出作為職工福利費管理，但根據國家有關企業住房制度改革政策的統一規定，不得再為職工購建住房。

并且，總工辦發〔2017〕32號文中對其他福利也進行了明確：
01. 職工集體福利支出。用于基層工會逢年過節和會員生日、婚喪嫁娶、退休離崗的慰問支出等。基層工會逢年過節可以向全體會員發放節日慰問品。逢年過節的年節是指國家規定的法定節日（即：新年、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節）和經自治區以上人民政府批準設立的少數民族節日。節日慰問品原則上為符合中國傳統節日習慣的用品和職工群眾必需的生活用品等，基層工會可結合實際采取便捷靈活的發放方式。工會會員生日慰問可以發放生日蛋糕等實物慰問品，也可以發放指定蛋糕店的蛋糕券。
工會會員結婚生育時，可以給予一定金額的慰問品。工會會員生病住院、工會會員或其直系親屬去世時，可以給予一定金額的慰問金。
工會會員退休離崗，可以發放一定金額的紀念品。

02. 職工教育支出。用于基層工會舉辦政治、法律、科技、業務等專題培訓和職工技能培訓所需的教材資料、教學用品、場地租金等方面的支出，用于支付職工教育活動聘請授課人員的酬金，用于基層工會組織的職工素質提升補助和職工教育培訓優秀學員的獎勵。對優秀學員的獎勵應以精神鼓勵為主、物質激勵為輔。授課人員酬金標準參照國家有關規定執行。

03. 文體活動支出。用于基層工會開展或參加上級工會組織的職工業余文體活動所需器材、服裝、用品等購置、租賃與維修方面的支出以及活動場地、交通工具的租金支出等，用于文體活動優勝者的獎勵支出，用于文體活動中必要的伙食補助費。
文體活動獎勵應以精神鼓勵為主、物質激勵為輔。獎勵范圍不得超過參與人數的三分之二；不設置獎項的，可為參加人員發放少量紀念品。
文體活動中開支的伙食補助費，不得超過當地差旅費中的伙食補助標準。
基層工會可以用會員會費組織會員觀看電影、文藝演出和體育比賽等，開展春游秋游，為會員購買當地公園年票。
會費不足部分可以用工會經費彌補，彌補部分不超過基層工會當年會費收入的三倍。
基層工會組織會員春游秋游應當日往返，不得到有關部門明令禁止的風景名勝區開展春游秋游活動。

04. 宣傳活動支出。用于基層工會開展重點工作、重大主題和重大節日宣傳活動所需的材料消耗、場地租金、購買服務等方面的支出，用于培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚勞模精神和工匠精神等經常性宣傳活動方面的支出，用于基層工會開展或參加上級工會舉辦的知識競賽、宣講、演講比賽、展覽等宣傳活動支出。

05. 其他活動支出。用于工會組織開展的勞動模范和先進職工療休養補貼等其他活動支出。

法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律法規和政策規定必須發生的福利項目，其特點是只要企業建立并存在，就有義務、有責任且必須按照國家統一規定的福利項目和支付標準支付，不受企業所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。法定福利包括：

① 社會保險。包括生育保險、養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。

② 法定節假日。

③ 特殊情況下的工資支付。是指除屬于社會保險，如病假工資或疾病救濟費（疾病津貼）、產假工資（生育津貼）之外的特殊情況下的工資支付。如婚喪假工資、探親假工資。

④工資性津貼，包括上下班交通費補貼、洗理費、書報費等。

⑤ 工資總額外補貼項目：

A．計劃生育獨生子女補貼；B．冬季取暖補貼。

福利費包括了職工福利費與工會經費，均可稅前列支。
職工福利費：企業發生的職工福利費支出，不超過工資薪金總額14%的部分，準予扣除。
工會經費：企業撥繳的工會經費，不超過工資薪金總額2%的部分，準予扣除。

在實際操作中，企業還需注意，職工福利費的計提和使用要與稅收法律、行政法規的規定保持一致，確保會計核算資料完整且合法合規，以便準確計算企業的納稅額和成本。

三、企業福利采購管理

1.福利方案設計

企業要設計出符合員工需求的福利方案，首先需深入調研員工需求。可通過問卷調查收集員工對福利的看法與建議，一對一訪談了解員工個性化需求，集體討論挖掘潛在需求。還要研究市場和行業標準，參考同行業福利方案，明確哪些福利是常見且受員工歡迎的。基于調研結果和企業財務狀況、戰略目標，制作福利清單，涵蓋物質和精神層面福利，如現金補貼、健康體檢、員工培訓等。明確福利配置機制，依據員工資歷、績效考核等情況確定福利點數，讓福利分配更公平合理，真正滿足員工需求，提升員工滿意度。

2.采購流程優化

優化福利采購流程，要從多方面著手。一方面，借助信息化工具，有效縮短采購周期。另一方面，全面優化審批流程，簡化不必要的審批環節，強化關鍵審批節點控制，使采購部門負責人能將更多精力放在戰略決策上。還可建立透明公開的信息平臺，確保采購信息及時、準確傳遞，提高采購流程的透明度，讓員工能清晰了解福利采購情況，增強對企業的信任度，進一步提升福利采購的整體效能。

3.供應商管理

在福利采購的供應商管理中，建立供應商數據庫至關重要。數據庫應涵蓋供應商基本信息、資質、業務范圍、供貨能力等，便于企業全面了解供應商情況，降低采購成本，保障供應鏈穩定。企業要制定科學合理的評估指標，從產品質量、價格、交貨期、服務水平等多維度對供應商進行評估。根據評估結果，選擇優質供應商建立長期合作關系，定期對供應商進行績效考核，激勵供應商提升服務質量。對于表現不佳的供應商，及時調整合作策略，確保福利采購的穩定性，為企業員工提供優質可靠的福利產品與服務。

四、關愛通支持員工福利相關業務

1.關愛通平臺介紹

關愛通是員工福利管理平臺，成立于2011年，總部位于上海，是中國國際技術智力合作集團有限公司旗下福利事務數字化服務平臺，是國務院國資委“科改示范企業”、和國有重點企業管理標桿創建行動“標桿企業”。中智關愛通業務涵蓋福利、津貼、健康等在內的員工多科目預算的分發管理、數據歸集及財務分析；同時依托上下游資源整合能力，為組織內的成員提供衣食住行等高頻強粘度場景的個性化品質服務。

2.關愛通提供的福利管理工具

關愛通提供了豐富的福利管理工具。在方案設計上，有專業的調研分析工具，能精準把握員工需求，助力企業制定出貼合實際的福利方案。采購方面，關愛通擁有龐大的供應商網絡，海量優質供應商，商品價美質優，員工擁有更多理想選擇。發放環節，企業后臺一鍵設置，福利精準、準時發放，員工可在平臺上自由兌換所需福利與服務，滿足個性化需求，讓福利發放更便捷。

3.關愛通提升員工福利體驗優勢

關愛通在提升員工福利體驗方面優勢獨特。它擁有海量優質資源，覆蓋員工生活與職場全場景，讓員工有更多選擇。平臺操作便捷，員工隨時隨地都能兌換福利。而且，關愛通提供個性化服務，可根據員工喜好推薦福利。供應鏈保障了福利產品的質量與及時配送，優質的售后服務讓員工無后顧之憂。這些優勢讓員工能更好地感受到企業關懷，提升了福利體驗。

五、現代企業福利管理的發展趨勢和挑戰

1.數字化和智能化對福利管理的影響

數字化和智能化正深刻改變著企業福利管理的模式和流程。在傳統福利管理中，福利發放流程繁瑣、成本高昂且員工選擇有限，而如今借助數字化平臺和智能化管理，企業可實現福利管理的便捷。一方面，數字化讓福利管理突破空間限制，員工可通過手機、電腦等終端隨時隨地參與福利項目選擇與兌換。另一方面，智能化數據分析能精準把握員工需求，為福利方案制定提供科學依據。借助智能算法，企業可對福利成本進行精準預算和控制，優化資源配置。數字化和智能化還推動了福利管理的透明化，福利政策、預算、發放等信息可實時公開，便于員工監督，提升員工對福利管理的信任度。

2.員工福利需求變化帶來的新要求

隨著時代發展，員工福利需求日益多樣化，對企業福利管理提出了諸多新挑戰。當下員工不僅關注物質福利，更重視精神層面的滿足，如個人成長、職業發展等。他們渴望福利能貼合個人實際需求，體現出個性化與差異化。企業若仍沿用傳統單一的福利模式，難以滿足員工期望，易導致員工滿意度下降，進而影響企業的人才吸引與留存。這就要求企業必須轉變福利管理思路，加強與員工的溝通，精準了解員工需求，采用彈性福利制度，為員工提供多樣化、可選擇的福利方案。同時，企業還需關注不同年齡段、性別、崗位等員工群體的差異化需求，實現福利的精準投放，以提升福利的針對性和有效性。

3.企業福利管理中成本與效益的平衡

企業在福利管理中，平衡成本投入與效益產出至關重要。一方面，福利作為吸引和留住人才的重要手段，企業需加大投入以提供具有競爭力的福利。另一方面，過高的福利成本會給企業帶來財務壓力，影響企業可持續發展。企業可通過優化福利結構，將福利與員工績效、企業目標掛鉤，實現福利的激勵效應，提高員工工作效率，以較低的成本投入獲得更高的效益產出。還可通過集中采購、談判等方式降低福利采購成本，利用數字化工具提高福利管理效率，減少人工和運營成本。企業應定期評估福利項目的投入產出比，及時調整福利策略，在保障員工福利水平的同時，實現成本與效益的平衡。