近日，圓通速遞德善圓通事業(yè)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的殘疾員工關(guān)愛平臺“圓夢與愛同行”小程序正式接入中智EAP專業(yè)的線上心理服務(wù)產(chǎn)品“答心”，標(biāo)志著“圓通殘疾員工咨詢服務(wù)中心” 線上服務(wù)模塊的全面完善。

服務(wù)中心以線上線下相結(jié)合的模式，為殘疾員工構(gòu)建了一個(gè)涵蓋政策、健康、法律與心理的全方位、療愈性支持空間，將企業(yè)的深切關(guān)懷落到實(shí)處。

一、圓夢與愛同行

“圓通殘疾員工咨詢服務(wù)中心”一大亮點(diǎn)，在于引入了科技與人文并舉的心理支持體系。

01.線上平臺“答心”

AI心理教練“靜靜”作為答心平臺的新產(chǎn)品，成為了員工們隨時(shí)可以傾訴與求助的“伙伴”。無論是工作中的壓力、生活中的困擾，還是關(guān)于家庭、身心健康及個(gè)人成長的疑惑，員工們都愿意向這位24小時(shí)在線的“伙伴”敞開心扉。它以極大的耐心和友善，提供傾聽、解答與初步建議，成為員工觸手可及的即時(shí)情感支持入口。

為滿足聽障、語障員工群體的溝通特點(diǎn)，平臺特別提供由專業(yè)心理咨詢師支持的文字咨詢服務(wù)，以安全、私密的文字交互形式，打破溝通障礙，真正實(shí)現(xiàn)心理關(guān)懷的無障礙平等覆蓋。

02.400心理服務(wù)熱線

在線下，服務(wù)中心則通過中智EAP的7x24小時(shí)400心理服務(wù)熱線，為需要更深層次支持的員工提供延續(xù)性、私密性的專業(yè)心理支持。

這種線上即時(shí)響應(yīng)與線下深度干預(yù)相結(jié)合的模式，旨在為殘疾員工打造一個(gè)真正安全、專屬的心理“療愈空間”，陪伴他們疏導(dǎo)情緒壓力，提升心理韌性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在成長。

二、服務(wù)中心啟動會

01.項(xiàng)目啟動會

日前，“圓通殘疾員工咨詢服務(wù)中心”在北京、杭州和桐廬三地助殘基地同步舉行了項(xiàng)目啟動會。啟動會通過線上直播向全國員工介紹了中心的核心功能與使用方法。

在杭州助殘基地的現(xiàn)場，圓通浙北省區(qū)總經(jīng)理黎軍專程到場，親切看望并慰問殘疾員工，與他們共同參與活動，展現(xiàn)了公司管理層對該項(xiàng)關(guān)懷計(jì)劃的高度重視與身體力行的支持。

02.各基地關(guān)愛活動

啟動會不僅是服務(wù)的發(fā)布，更是一場溫暖的療愈之旅。

各基地也開展了形式多樣的關(guān)愛活動：杭州基地邀請了當(dāng)?shù)?/span>中智EAP咨詢顧問專家俞艷妮老師舉辦心理沙龍，提供面對面疏導(dǎo)；北京基地組織了貼心的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，關(guān)注員工身體健康；桐廬基地則圍繞“員工心聲”展開座談，傾聽大家的需求與建議。這些活動共同構(gòu)成了服務(wù)中心線下支持的生動注腳。

三、中智EAP與圓通攜手同行

中智EAP作為該支持體系的核心專業(yè)合作伙伴，深感榮幸能為圓通殘疾員工構(gòu)建起這座全天候、無障礙的“心靈港灣”。我們堅(jiān)信，專業(yè)的心理支持是賦予個(gè)體力量、促進(jìn)組織健康的關(guān)鍵。

未來，中智EAP將繼續(xù)以科技賦能關(guān)懷，以專業(yè)守護(hù)幸福，與圓通一道，持續(xù)深化并優(yōu)化這一具有示范意義的員工支持項(xiàng)目，共同陪伴每一位員工疏解壓力、增強(qiáng)心理韌性、獲得成長，實(shí)現(xiàn)從穩(wěn)定就業(yè)到全面發(fā)展的美好跨越。讓每一位員工都被看見、被傾聽、被支持，是中智EAP與圓通攜手同行的不變初心。