企業(yè)花錢做員工心理健康管理到底有沒(méi)有用？

隨著2019年底疫情爆發(fā)至今，整個(gè)社會(huì)也都好像被口罩遮了起來(lái)，讓人不禁產(chǎn)生了各種負(fù)面情緒，而我們每個(gè)企業(yè)的員工作為社會(huì)的一部分，身心也都承受著巨大的壓力。企業(yè)在這種大環(huán)境下，對(duì)我們員工心理健康也史無(wú)前例的重視，更有很多企業(yè)引入了EAP，希望可以通過(guò)關(guān)注員工心理健康來(lái)避免企業(yè)的潛在的危機(jī)和隱患。

但企業(yè)花的錢到底有沒(méi)有用呢？

從人情上來(lái)講，一旦人遇到困擾，如果能有知心人可以傾訴和提供意見(jiàn)，對(duì)我們的情緒就是個(gè)出口，是一種宣泄，能幫助我們平和自己的心情，改善自己的情緒。

從心理上來(lái)講，這種負(fù)面情緒一旦被宣泄或撫慰后，我們?cè)诿鎸?duì)困擾的想法上也會(huì)有所不同，更避免了我們一時(shí)想不開(kāi)鉆牛角尖的情況。

那如果我們遇到困擾無(wú)法自行調(diào)整時(shí)，有一個(gè)專業(yè)的人員幫忙我們疏解和整理自己的情緒，我們能平穩(wěn)度過(guò)這種特殊時(shí)期的概率會(huì)大大增加，同樣出現(xiàn)個(gè)別極端案例的情況也會(huì)大幅度降低。

以上是我們從人情和心理上來(lái)分析的效果，那我們接下來(lái)就來(lái)看看具體咨詢反饋情況分析吧。

根據(jù)關(guān)愛(ài)通調(diào)研顯示，中智EAP會(huì)在每次咨詢結(jié)束后的2周內(nèi)，對(duì)每一位咨詢服務(wù)的使用者進(jìn)行電話回訪，由他們進(jìn)行真實(shí)評(píng)價(jià)并反饋?zhàn)稍兊摹案纳贫取薄ⅰ皾M意度”以及“使用意愿”。其中，改善度包括“求訴問(wèn)題的改善度”、“工作/生活的改善度”以及“情緒的改善度”；滿意度包括對(duì)“咨詢師的滿意度”、“咨詢安排的滿意度”；使用意愿包括“是否會(huì)再次使用EAP

咨詢”、“是否愿意推薦有需要的同事或者直系親屬使用”。

整體而言，咨詢后對(duì)“情緒狀態(tài)”的改善程度最大，“求訴問(wèn)題”的改善度其次，“工作/生活”的改善度排第三。而這三者的改善度都在70%以上，且差異較小，可見(jiàn)使用者在主觀感受上認(rèn)為咨詢對(duì)于其求訴問(wèn)題、生活/工作的狀態(tài)及情緒均有一定程度的改善，避免了員工情緒問(wèn)題和心理問(wèn)題的惡化甚至激化的可能。

對(duì)“咨詢師的滿意度”和“咨詢安排滿意度”也都處于較高水平，均在90%以上。通過(guò)相關(guān)分析亦發(fā)現(xiàn)，“整體改善度”與“整體滿意度”之間存在顯著的正相關(guān)，即改善度越高，對(duì)咨詢服務(wù)的整體滿意度也越高。同時(shí)，改善度越高，使用意愿也越高，遇到困擾時(shí)會(huì)再次使用的概率也越高，會(huì)推薦其他同事或直系親屬使用的概率也同比增加。

現(xiàn)在你還會(huì)擔(dān)心企業(yè)花錢做員工心理健康管理沒(méi)用嗎？