EAP是做什么的？

許多企業其實對于EAP了解并不充分，只知道是心理咨詢，看起來EAP好像對企業效益并沒有很大作用，但實則不然。員工的心理狀態會直接影響他/她的工作狀態和工作效果，所以作為企業的管理層，應該要關注員工們的心理健康狀況，從源頭上解決產生效益降低的可能性，才能讓員工能有良好的精神狀態投入工作，并創造出更多的價值，達到企業預想的效果。

企業EAP則是通過專業的心理咨詢工作者對員工的心理健康狀態進行評估和診斷，以幫助和解決員工在工作和家庭中出現的各種心理問題和偏差，保持員工們的良好心理狀態，讓他們能更全身心地投入工作。

企業為什么要開展EAP呢？

一、整理員工心理健康狀況

EAP項目的基礎方式就是通過調查員工的心理健康狀況，相關心理專家們會出具員工個體心理健康報告，并協助企業建立好心理健康檔案。

此外，在分析基礎數據的基礎上，這些心理專家們還可以挖掘出影響企業整體心理健康狀況和員工個人心理健康狀態的潛在問題，并結合心理學和管理學相關知識，為我們的企業管理者提供建議和參考，便于他們能更好地管理員工，創造效益。

二、幫助員工重拾工作熱情

員工每天都可能因為生活和工作中的各種煩心事，而導致情緒低落，并產生消極怠工或工作逆反狀態。而EAP則可以為他們提供傾訴的途徑，產生排解的效果，如有必要還能介入干預，幫助員工能夠及時緩解或解決困惑或煩惱，重拾工作和生活的熱情，以良好的精神狀態進行工作。

三、便于企業內部溝通

根據關愛通調研顯示，員工大部分的壓力和困擾來源于上下級的溝通。在企業內部，不論是上級對于下屬的過多要求，還是下屬不理解上級的要求指標，這些都會導致員工面臨較大的壓力，最終導致員工頻繁離職的問題甚至各種過激的風險。所以， EAP服務不但是對于基層員工，也可以對管理者進行指導和輔助，幫助領導們及時改善溝通方式，改變工作方法，從而提升員工的工作滿意度。

四、降低企業成本

現在隨著社會發展，越來越多的企業已經開始認識到EAP也可以幫助企業降低成本。

首先，最明顯的就是通過EAP可以改善員工工作狀態，從而提升員工創造的價值和效益。

其次，就是通過改善企業內部員工的各種溝通障礙，可以降低員工的離職率。現在E時代年輕人，一言不合就走人，如果能夠把握住他們的心理狀態，就可以了解他們的離職原因，從而降低人才的離職率，降低人事成本。

最后，通過EAP可以早期發現個別員工存在的極端問題，防患于未然，將嚴重的后果解決于早期雛形階段，幫助企業規避員工風險。

除了以上這些好處外，EAP對企業的作用還有很多，例如：節省培訓開支、減少錯誤解聘、減少賠償費用、降低缺勤（病假）率、降低管理人員的負擔、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、增加留職率（尤其對關鍵職位員工）、改進生產管理、提高生產效率。

雖然我們國家并不強制每個企業都建立EAP，但是為了企業內部的健康發展，解決和規避員工心理問題導致的風險，提升員工的工作效率，增加企業效益，尤其是現在這個特殊時期，小編還是建議有條件的企業盡可能開展EAP。

中智職業心理健康中心成立于2002年，隸屬于中智集團旗下的中智關愛通（上海）科技股份有限公司。作為在大陸推行了20年EAP商業化運行的服務商，至今已經服務企業200余家，累計服務3,000,000+員工及其直系家屬，87%客戶持續服務5年以上，服務覆蓋全國。