讓EAP教你擺脫“疫情情緒”

2022年的春天，全國(guó)多地疫情爆發(fā)，各企業(yè)都采取了不同程度的應(yīng)急措施，但員工的情緒問(wèn)題我們企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)呢？自從2019年底疫情爆發(fā)以來(lái)，企業(yè)EAP的實(shí)施率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前幾年，那讓我們來(lái)看看EAP是如何幫助員工擺脫“疫情情緒”的。

疫情期間，你有這些心理困擾嗎？

困擾一：

多地疫情爆發(fā)，越刷手機(jī)越焦慮擔(dān)憂(yōu)，生活能不能對(duì)我好一點(diǎn)？

1. 出現(xiàn)焦慮恐懼等情緒，都是非常正常的反應(yīng)。科學(xué)抗“疫”，做好自身防護(hù)，這是克服恐慌心理的主要環(huán)節(jié)。

另外試試聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、看看搞笑視頻、深呼吸、做做俯臥撐，這些辦法看似簡(jiǎn)單又普通，卻可以很好地幫助你緩解緊張焦慮。

2. 減少信息過(guò)載帶來(lái)的心理壓力。面對(duì)疫情，了解準(zhǔn)確的信息，掌握正確的預(yù)防方法是必要的，但不要過(guò)度恐慌關(guān)注。

沒(méi)必要每隔一分鐘就去刷新下疫情相關(guān)的實(shí)時(shí)播報(bào)，越注意，越放大，這樣只會(huì)加強(qiáng)我們內(nèi)心的壓力和恐慌，讓我們變得更緊張。

3. 另外人多≠感染病毒，地鐵、工作場(chǎng)所等公共空間都會(huì)定期消毒，大家都帶著口罩，身邊隨處可見(jiàn)的消毒洗手液……

這些科學(xué)防護(hù)措施都在保護(hù)著你。你需要做的就是帶好口罩，做好防護(hù)。

困擾二：

別人隔離，我上班……今天坐公交，身邊有人在咳嗽，我不會(huì)被傳染了吧？

1. 稍微“咳嗽”一下，就會(huì)害怕、擔(dān)心。其實(shí)并不是只有你一個(gè)人是這樣的，類(lèi)似的擔(dān)憂(yōu)很常見(jiàn)，你可能陷入了“健康焦慮”。

在疫情面前，人們很容易陷入絕對(duì)化和災(zāi)難化的不合理信念。在這個(gè)特殊的時(shí)期，重視自己的身體變化確實(shí)非常有必要，但過(guò)度恐慌則會(huì)給我們帶來(lái)不少心理負(fù)擔(dān)。

2. 想法≠事實(shí)。你可以問(wèn)自己：“這件事情發(fā)生的可能性有多大？”，“最好的結(jié)果和最壞的結(jié)果是什么？”，“如果出現(xiàn)最壞的結(jié)果，我有什么辦法可以應(yīng)對(duì)嗎？”，“我現(xiàn)在可以做些什么防止最壞的結(jié)果發(fā)生呢？”通過(guò)自我提問(wèn)的方式進(jìn)行抽絲剝繭，從而進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整，消解負(fù)性情緒。

3. 另外可以自己一些正向暗示，例如：我做好了足夠我自我防護(hù)措施；公司配備消毒液、體溫槍?zhuān)浒l(fā)口罩，做了各項(xiàng)消毒，我是安全的。

困擾三：

聽(tīng)說(shuō)小區(qū)里有人確診，我也要被隔離了，怎么辦啊？

1. 「隔離」對(duì)普通人而言并不尋常。面對(duì)一個(gè)陌生而且不確定的處境，我們常因自我環(huán)境控制力被限制產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，又因空間封閉，孤立無(wú)援的恐懼感容易擴(kuò)大。它并不可怕，我們只是需要學(xué)習(xí)如何面對(duì)「隔離」。

2. 被隔離，很容易產(chǎn)生憤怒埋怨的情緒，你需要給自己找一個(gè)適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄口，比如：打電話(huà)給朋友傾訴；允許自己大哭一場(chǎng)；把自己當(dāng)下的感受寫(xiě)下來(lái)等。

3. 很重要的一點(diǎn)就是你需要停止猜測(cè)、控制焦慮。如果你想知道自己的身體狀況，你只有通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員才能得到正確的答案。

停止種種錯(cuò)誤的猜測(cè)，這是減少擔(dān)心，控制焦慮的最好辦法。如果你很難打消這些念頭，不必強(qiáng)求，可以一面帶著這些念頭，一面去做其它的事，雖然會(huì)分心，但是還是要讓自己“動(dòng)”起來(lái)。

困擾四：

小朋友天天想往外跑，現(xiàn)在只能在家蹲，好擔(dān)心孩子的情緒受到影響？

1. 特殊時(shí)期不能出門(mén)，首先我們需要和孩子普及為什么不能出門(mén)、什么是新冠病毒、如何做好防護(hù)等等科普小知識(shí)，讓孩子理解。

2. 另外針對(duì)孩子每天的精力無(wú)處釋放，不如幫助孩子每天規(guī)劃下學(xué)習(xí)計(jì)劃，搭樂(lè)高、畫(huà)畫(huà)、剪紙、做手工、看書(shū)……

那如果作為企業(yè)方，我們可以如何關(guān)心員工呢？記住，四要四不要！

四要：

1. 主動(dòng)表達(dá)你的支持和關(guān)心。可以問(wèn)問(wèn)TA，“吃飯了嗎？”、“家里有菜嗎？”。

2. 保護(hù)TA的隱私，盡可能陪伴在旁。

3. 聽(tīng)一聽(tīng)TA的困擾、想法，嘗試體會(huì)TA所體驗(yàn)的情緒。

4. 覺(jué)察自己的情緒狀態(tài)，照顧好自己，才能更好地幫助他人。

四不要：

1. 不要責(zé)怪、否認(rèn)或批評(píng)TA的想法或情緒。如，“你這么想是不對(duì)的”、“你這樣也太消極了吧！”、“你這是太矯情了”。

2. 不要對(duì)TA的情緒狀態(tài)做任何診斷或貼標(biāo)簽。如，“你這是心理有問(wèn)題”。

3. 不要急于提供解決方法。

4. 不要用自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行說(shuō)教。

中智職業(yè)心理健康中心成立于2002年，隸屬于中智集團(tuán)旗下的中智關(guān)愛(ài)通（上海）科技股份有限公司。作為在大陸推行了20年EAP商業(yè)化運(yùn)行的服務(wù)商，至今已經(jīng)服務(wù)企業(yè)250余家，累計(jì)服務(wù)3,000,000+員工及其直系家屬，87%客戶(hù)持續(xù)服務(wù)5年以上，服務(wù)覆蓋全國(guó)。如需任何EAP幫助，歡迎隨時(shí)撥打400-920-6969進(jìn)行咨詢(xún)。