優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)品牌案例盤點(diǎn)：智慧時(shí)代，塑造「數(shù)字化」職場(chǎng)

2022 年 αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)評(píng)選的特別獎(jiǎng)項(xiàng)是「數(shù)字化職場(chǎng)塑造」，在參評(píng)企業(yè)提交的案例中，我們看到了在數(shù)字化時(shí)代，優(yōu)秀職場(chǎng)品牌積極擁抱時(shí)代的主動(dòng)探索，他們?cè)?/span>數(shù)字化職場(chǎng)方面開(kāi)展的實(shí)踐，提供了值得大家參考的樣本。

數(shù)字化驅(qū)動(dòng)律所管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新

案例來(lái)源：申同律所

申同律所與法律科技行業(yè)頂尖的 SaaS 服務(wù)提供商合作，建立了以 Alpha 系統(tǒng)為核心的律所數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，為律所業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提供數(shù)字化底層系統(tǒng)支持。全云化部署的 Alpha 系統(tǒng)，是一個(gè)性能強(qiáng)大的法律檢索工具和律師工作平臺(tái)，既是全面、專業(yè)的法律數(shù)據(jù)庫(kù)，也是高效、智能的案件協(xié)作平臺(tái)、律所管理平臺(tái)、在線網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)律師實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、協(xié)同處理案件、以及律所管理智慧化，讓每一位申同人都不在數(shù)字化浪潮中掉隊(duì)。

不止于此，2022 年上海疫情期間，申同律所還自創(chuàng)微信直播 SOP 手冊(cè)，基于微信直播平臺(tái)，開(kāi)展了 20 期公益普法直播及多場(chǎng)申同專業(yè)直播，并將直播內(nèi)容整理為 20 余萬(wàn)字的《青年律師職業(yè)認(rèn)知 174 問(wèn)》，彰顯出了新時(shí)代中國(guó)律師的風(fēng)采。

上線文化和服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)

案例來(lái)源：高博

2022 年，高博文化和 福利數(shù)字化平臺(tái)上線項(xiàng)目在內(nèi)部 4 個(gè) BU 成功上線。由全面薪酬團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌各 BU 實(shí)際需求，將文化平臺(tái)內(nèi)嵌至公司辦公軟件飛書(shū)系統(tǒng)，員工可及時(shí)關(guān)注公司內(nèi)部資訊和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)， 福利平臺(tái)則采用積分兌換制，提供海量 SKU 供應(yīng)及產(chǎn)品選擇，大大滿足員工需求。同時(shí)，創(chuàng)建了屬于各 BU 的俱樂(lè)部專區(qū)，強(qiáng)大的報(bào)表及數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能方便進(jìn)行具象管理。

這些新技術(shù)的運(yùn)用，讓 HR 從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，可以有更多精力用于設(shè)計(jì)更多富有溫度感、體驗(yàn)感的福利改造項(xiàng)目，有效提升了福利管理效率，而福利平臺(tái)的自主化、便利化，則大大提升了員工的福利體驗(yàn)和對(duì)公司福利關(guān)懷的滿意度。

數(shù)字化助力人才選用育留

案例來(lái)源：國(guó)貿(mào)股份

國(guó)貿(mào)股份積極將數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用于人才管理領(lǐng)域之中，致力于為員工營(yíng)造優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)體驗(yàn)。在人才延攬方面，員工可在內(nèi)部平臺(tái)為公司快速推薦優(yōu)秀候選人，更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。“ITG 星際啟航”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)了一站式入職小程序，不僅實(shí)現(xiàn)快捷入職，還為員工理解公司資訊搭建平臺(tái)，全面優(yōu)化員工的入職體驗(yàn)。“電子勞動(dòng)合同”項(xiàng)目革新了勞動(dòng)合同簽訂流程，實(shí)現(xiàn)了縮減合同簽訂時(shí)間、流程清晰便于保存等效果；在員工管理方面，“ITG 人力駕駛艙”項(xiàng)目是人力信息整合的一站式平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)“一鍵了解公司員工構(gòu)成”，助力 HR 高效開(kāi)展人事管理工作；在人才培育方面，“國(guó)貿(mào)i學(xué)堂”項(xiàng)目則突破學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，提供智慧課堂和超 1000 門 S 級(jí)線上精選課程，打造高效優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)；在員工關(guān)懷方面，EAP 完成了新一輪升級(jí)，員工及家人在線上能夠輕松、便利地獲取專業(yè)心理咨詢建議，自測(cè)心理健康狀況。

極速辦公數(shù)字化軟件培訓(xùn)與應(yīng)用

案例來(lái)源：弗略珂

2022 年受上海疫情影響，弗略珂不少員工需要居家，為了幫助大家提升居家辦公效率，弗略珂開(kāi)展了 Teams 軟件培訓(xùn)與數(shù)字化管理項(xiàng)目，由總部IT對(duì)線上辦公軟件的功能、使用方法進(jìn)行了系統(tǒng)講解和實(shí)操，讓線上辦公軟件成為大家居家辦公的小助手，有效解決了居家辦公的溝通和效率問(wèn)題。

構(gòu)建高效智能的數(shù)字化園區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)

案例來(lái)源：長(zhǎng)三角綠洲智谷·趙巷

作為長(zhǎng)三角一體化的示范標(biāo)桿園區(qū)，長(zhǎng)三角綠洲智谷·趙巷通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)用，將科創(chuàng)載體運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、企業(yè)實(shí)時(shí)信息收集、企業(yè)服務(wù)等科創(chuàng)管理及服務(wù)業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上，打造出集成無(wú)感化智慧辦公、智能樓宇等智能物聯(lián)的園區(qū)氛圍，全面提升園區(qū)的管理效率、服務(wù)質(zhì)量和入孵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。比如，長(zhǎng)三角綠洲智谷·趙巷開(kāi)發(fā)的“i 智谷”小程序，就以數(shù)據(jù)化平臺(tái)和信息化運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，集成智慧門禁、會(huì)議預(yù)約、智慧餐飲、智慧停車、公益扶貧等十余項(xiàng)高頻服務(wù)，打造出便捷高效的園區(qū)生活服務(wù)生態(tài)；園區(qū)智慧餐廳引進(jìn)專業(yè)的軟件平臺(tái)及智慧硬件設(shè)備，對(duì)用餐服務(wù)、菜譜設(shè)計(jì)、食品安全、營(yíng)養(yǎng)攝入、熱量分析等多方面進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)，提升了園區(qū)餐廳智能、舒適的就餐服務(wù)體驗(yàn)。

模式升級(jí)，讓零售“數(shù)智化”

案例來(lái)源：震亮

化妝品公司震亮的數(shù)智化建設(shè)主要圍繞三個(gè)方面展開(kāi)。首先是通過(guò)數(shù)智化實(shí)現(xiàn)“全域一盤貨”，打通線下代理商/門店 pos 系統(tǒng)，讓數(shù)字智慧賦能代理商/門店，減少貨品積壓、日期不新鮮、缺貨等問(wèn)題，幫助生意伙伴運(yùn)用數(shù)智進(jìn)行決策，提升業(yè)績(jī)。其次是自建 BI 看板，梳理關(guān)鍵指標(biāo)，以直觀圖形展示抓取的數(shù)據(jù)，為商業(yè)決策提供數(shù)字化支持。第三是線下生意線上化，公司自建 2B 線上平臺(tái)，梳理產(chǎn)品  sku，根據(jù)層級(jí)開(kāi)放權(quán)限，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品下單可視化。

多角度數(shù)字化推進(jìn)，助力 HR 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

案例來(lái)源：中金公司

為了持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化對(duì)人力資源工作賦能，并建立起匹配數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的工作能力，中金公司組織了 HR 數(shù)字化人才社區(qū)“π”。“π”，寓意著數(shù)字化需要不斷迭代和沉淀，也意味著未來(lái)的人才需要在“T”型人才的基礎(chǔ)上增加數(shù)字化能力，即升級(jí)為“π”型人才。在項(xiàng)目的具體實(shí)踐方面，HR 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)成員與各 HR 小組的核心成員會(huì)建立一對(duì)一Buddy 機(jī)制，保持日常溝通頻率，交流數(shù)字化落地經(jīng)驗(yàn)，并將討論內(nèi)容沉淀，再進(jìn)行內(nèi)部宣傳。

基于公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，中金公司的 HR 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)通過(guò) RPA+VBA 等自動(dòng)化手段，將人力資源內(nèi)部每日頻繁、重復(fù)的簡(jiǎn)單操作進(jìn)行了自動(dòng)化處理，例如入離職過(guò)程中的數(shù)據(jù)登記和郵件通知等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程 100% 自動(dòng)化，充分釋放了人工，提升了工作效率。

此外，中金公司還打造了 HR 管理駕駛艙，通過(guò)該平臺(tái)，管理者可實(shí)時(shí)獲取人力資源指標(biāo)數(shù)據(jù)及可視化報(bào)表，為管理決策的制定提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

移動(dòng)學(xué)習(xí)社交化，提升員工學(xué)習(xí)滿意度

案例來(lái)源：凱愛(ài)瑞中國(guó)

移動(dòng)學(xué)習(xí)從單一的閱覽模式，向多元豐富的交互形態(tài)轉(zhuǎn)化，是未來(lái)保持和吸引企業(yè)員工持續(xù)學(xué)習(xí)的有效方法。凱愛(ài)瑞中國(guó)從 2019 年開(kāi)始引進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供豐富的課程資源及互動(dòng)體驗(yàn)。

平臺(tái)創(chuàng)新性的將學(xué)習(xí)場(chǎng)景“社交化”， 有效激發(fā)出了員工的學(xué)習(xí)熱情，還把學(xué)習(xí)內(nèi)容以“項(xiàng)目化”的形式展現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的線下項(xiàng)目模式，轉(zhuǎn)化為線上與線下串聯(lián)的新模式，學(xué)員會(huì)在項(xiàng)目中自主進(jìn)行線上模塊的學(xué)習(xí)，在線下將學(xué)習(xí)的工具與知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到工作場(chǎng)景，并階段性的在線上進(jìn)行互動(dòng)反饋（階段性匯報(bào)、小組 PK、線上輔導(dǎo)），學(xué)員和導(dǎo)師保持進(jìn)程溝通。

這種“社交化學(xué)習(xí)”與“項(xiàng)目化學(xué)習(xí)”相結(jié)合的方式，豐富了員工學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與活力，不僅對(duì)員工的學(xué)習(xí)發(fā)展起到了積極影響，也受到員工的積極反饋，公司在 2021 年開(kāi)展的敬業(yè)度調(diào)研顯示，員工對(duì)“學(xué)習(xí)與發(fā)展”的評(píng)分較 2019 年提升了 15%，達(dá)到 83%。

建立全條線對(duì)齊的數(shù)字化內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)

案例來(lái)源：西井科技

伴隨著全面數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化重塑了組織與員工的管理模式。西井科技通過(guò)核心業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化早已成為一家數(shù)字化公司，展現(xiàn)了突出的數(shù)字化組織力。

西井科技依托全新的西井 WellOS 數(shù)智化管理系統(tǒng)，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)且可優(yōu)化迭代的流程管理模式、一個(gè)全條線對(duì)齊的數(shù)字化的內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)，一套全生命周期的規(guī)劃、管理、監(jiān)督和溝通的精益流程管理體系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)及信息的收束和整合及分析，打造了一個(gè)可以快速響應(yīng)全球化業(yè)務(wù)推進(jìn)中的多個(gè)性化需求的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)。

WellOS 系統(tǒng)涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、商務(wù)、客戶關(guān)系管理，以及項(xiàng)目管理從立項(xiàng)到交付的全周期流程。圍繞公司的智能化數(shù)字業(yè)務(wù)，構(gòu)建一套長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的精益化管理體系，實(shí)現(xiàn)高精度、高時(shí)效、高可靠性的數(shù)字化能力，全面提升公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。以系統(tǒng)中的商機(jī)管理模塊為例，前臺(tái)銷售的線索及時(shí)同步至支持部門，后端團(tuán)隊(duì)能更快速響應(yīng)業(yè)務(wù)端的需求，具體化用戶需求，傳遞到研發(fā)、供應(yīng)鏈等各部門，通過(guò)數(shù)據(jù)管控，了解所有的環(huán)節(jié)進(jìn)展，轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。目前，西井科技的業(yè)務(wù)輻射到全球 16 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù) 160 余家客戶。

在人力資源數(shù)字化方面，西井科技秉承“取智于人，用智予人”的理念，WellOS 系統(tǒng)為員工提供“以人為本”的云協(xié)作工作體驗(yàn)，為員工搭建共同成長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，共建和諧、共贏的理想職場(chǎng)環(huán)境。基于公司全球近 10 個(gè) Office 分散在中國(guó)上海、中國(guó)重慶、瑞典、丹麥、阿聯(lián)酋、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等地，WellOS 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了西井全球辦公的泛在化和移動(dòng)化，提升跨部門溝通協(xié)同效率。

此外，利用系統(tǒng)的 OKR 的有效落地為抓手，鼓勵(lì)創(chuàng)新，提供完善的人才管理培養(yǎng)體系、行之有效的人才激勵(lì)政策，以及豐富的人才福利體系，定期舉辦員工福利活動(dòng)，營(yíng)造輕松、自主、創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，提高小伙伴們的獲得感、幸福感、安全感、歸屬感，為公司全球業(yè)務(wù)發(fā)展提供可持續(xù)的人才支撐。如 Wellbingo 積分模塊，對(duì)員工除業(yè)務(wù)目標(biāo)外的持續(xù)成長(zhǎng)、協(xié)同合作、知識(shí)流轉(zhuǎn)、組織文化等行為進(jìn)行持續(xù)激勵(lì)，不限定于 SOP 文檔編寫、優(yōu)質(zhì)內(nèi)推候選、拍攝項(xiàng)目素材、演講分享等模范行為，內(nèi)部進(jìn)行積分排名，同時(shí)按照積分給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

搭建一體化招聘系統(tǒng)，人人都是好“獵頭”

案例來(lái)源：施維雅中國(guó)

施維雅中國(guó)將內(nèi)部推薦作為十分重要的招聘渠道，為了形成良性的內(nèi)推文化，達(dá)到快速、高效、高質(zhì)量的招聘效果，從 2017 年起，公司逐步健全了內(nèi)部推薦政策，并搭建一體化招聘系統(tǒng)，以全面支持“推薦-面試-入職”全流程的人才吸納，并不斷進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新。

在具體做法上，施維雅中國(guó)一是完善內(nèi)推政策，公司從推薦機(jī)制，推薦獎(jiǎng)金，推薦流程三個(gè)方面做出了全方位的改進(jìn)。二是提高渠道可及性，公司在微信公眾號(hào)“施維雅招聘”上開(kāi)發(fā)內(nèi)推門戶，并創(chuàng)新設(shè)置了職位卡片功能，員工在進(jìn)行推薦或傳播時(shí)，只需要生成一張職位圖片，上面會(huì)包含所有職位信息，被推薦人可以一鍵投遞簡(jiǎn)歷，非常便捷。公司還引入了先進(jìn)的 AI 機(jī)器人“施小雅”，內(nèi)嵌于微信招聘公眾號(hào)上，可用于了解公司信息、查詢職位空缺情況、引導(dǎo)內(nèi)部推薦等功能，7*24 小時(shí)不間斷工作，滿足不同班制和作息員工的內(nèi)推需求。三是打通推薦流程，通過(guò)一體化的招聘信息系統(tǒng)將所有渠道進(jìn)行歸攏，從內(nèi)部推薦簡(jiǎn)歷的輸入，面試流程的追蹤，到 Offer 階段和后續(xù)跟進(jìn)入職及伯樂(lè)獎(jiǎng)的發(fā)放，形成一體化的全流程、可視化管理，大大提升了運(yùn)行效率。

結(jié)合數(shù)字化建設(shè)開(kāi)展的內(nèi)推政策效果顯著。施維雅中國(guó)提供的數(shù)據(jù)顯示，自 2019 年至今，通過(guò)內(nèi)推入職施維雅中國(guó)的員工占到全部入職員工的 60% 以上，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展的人才訴求。此外，通過(guò)內(nèi)部推薦填補(bǔ)的職位，招聘周期相較其他途徑也顯著縮短。

“數(shù)智化+”戰(zhàn)略文化平臺(tái)——東東墻

案例來(lái)源：迪馬股份 / 東原集團(tuán)

“東東墻”是迪馬股份旗下地產(chǎn)板塊東原集團(tuán)的戰(zhàn)略文化平臺(tái)，它是企業(yè)的“新華社”，負(fù)責(zé)傳遞集團(tuán)的戰(zhàn)略導(dǎo)向；是員工的虛擬 HRBP，一系列功能助力新人融入；也是知識(shí)平臺(tái)，提供專業(yè)類、職業(yè)類等豐富的線上課程，彰顯東原“簡(jiǎn)單、直接、開(kāi)放、包容”的文化底色。

遵循上述使命，“東東墻”主要設(shè)置了四大類功能：

數(shù)字化交流：在東東墻里，每個(gè)員工都擁有自己的主頁(yè)，可以自由和平臺(tái)上的內(nèi)容/用戶互動(dòng)，也可以直接向高管提問(wèn)，溝通方式豐富多元。

員工認(rèn)可：平臺(tái)設(shè)有四大認(rèn)可體系，分別是東東墻積分、東東懂積分、線上勛章認(rèn)可、特殊身份標(biāo)識(shí)，覆蓋員工文化認(rèn)同、線上學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力等多個(gè)維度，具有及時(shí)性、互動(dòng)性、公開(kāi)性及強(qiáng)大的傳播能力。積分可在東東墻線上積分商城消費(fèi)，打通精神與物質(zhì)“認(rèn)可”雙向流動(dòng)的通路。

云端培訓(xùn) & 數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)：?jiǎn)T工可以在該平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并獲得完整的學(xué)習(xí)過(guò)程記錄和個(gè)人學(xué)習(xí)檔案。

云年會(huì)：舉辦線上年會(huì)時(shí)，可利用東東墻開(kāi)展云端頒獎(jiǎng)，將年會(huì)打造成一場(chǎng)微型“元宇宙”場(chǎng)景體驗(yàn)。

此外，“東東墻”在運(yùn)營(yíng)上也有一些創(chuàng)新的運(yùn)作方式：

① 登錄東東墻的動(dòng)作被稱為“翻墻”，公司在墻內(nèi)發(fā)布的戰(zhàn)略類文章僅為內(nèi)部員工課件，讓內(nèi)部重要信息既能夠全員知悉，又能夠保證信息傳播的安全性；

② 打造“墻君”人設(shè)。“墻君”既是企業(yè)文化的傳播者，又是東東墻的運(yùn)維者，也是員工心目中的“AI”企業(yè)文化 icon，上能傳達(dá)戰(zhàn)略，下能與員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn) social，完成與組織的全切面觸達(dá)。

③ 線上虛擬 HRBP。引入游戲關(guān)卡機(jī)制、趣味任務(wù)、豐富百科，助力新員工快速了解文化、融入組織，在東原的每一天，有心有趣，有你有“墻”。

經(jīng)過(guò)五年的升級(jí)迭代，東東墻已發(fā)展成為自主研發(fā)的原創(chuàng)平臺(tái)，讓企業(yè)文化在員工端“觸手可及”，成為企業(yè)文化落地的重要抓手。

打造貫穿員工職業(yè)生涯的數(shù)字化職場(chǎng)平臺(tái)

案例來(lái)源：適新科技

適新科技秉承“以人為本”的企業(yè)核心理念，打造貫穿員工職業(yè)生涯的數(shù)字化職場(chǎng)平臺(tái)，將人力資源各模塊的數(shù)字化應(yīng)用，高效集成在 OA 和企業(yè)微信上，除了將企業(yè)微信作為內(nèi)部溝通的即時(shí)通訊平臺(tái)，還將 OA 構(gòu)建成一個(gè)組織無(wú)邊界的內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程管理全程電子化。在此基礎(chǔ)上，公司利用集團(tuán)生態(tài)，在電子通訊、健康醫(yī)療、育兒、養(yǎng)老等板塊均能給員工及其家人提供全場(chǎng)景關(guān)懷，并結(jié)合豐富的員工關(guān)懷，比如引入 關(guān)愛(ài)通福利平臺(tái)，員工可自主選擇年節(jié)福利，滿足員工的個(gè)性化需求，真正為大家提供以人為本的數(shù)字化體驗(yàn)。

開(kāi)展“雙創(chuàng)”，提升企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新能力

案例來(lái)源：金域醫(yī)學(xué)

金域醫(yī)學(xué)將“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”作為戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，積極營(yíng)造“全員創(chuàng)新、全鏈創(chuàng)新”的雙創(chuàng)氛圍。自 2019 年啟動(dòng)雙創(chuàng)活動(dòng)以來(lái)，金域醫(yī)學(xué)以“QC 小組”活動(dòng)為抓手，從“問(wèn)題解決型課題”和“創(chuàng)新型課題”兩種類型入手，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新持續(xù)推進(jìn)全員創(chuàng)新，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展賦能加速。這一機(jī)制，有效激發(fā)出員工踐行創(chuàng)新的積極性，促進(jìn)了數(shù)字化與智能化創(chuàng)新成果的推陳出新。截至 2022 年末，金域醫(yī)學(xué)已開(kāi)展 4329 個(gè)雙創(chuàng)課題，員工參與超過(guò)2萬(wàn)人次，各類雙創(chuàng)活動(dòng)產(chǎn)出的成果累計(jì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益超 6 億元。部分小組課題還取得了國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的榮譽(yù)，提高了金域醫(yī)學(xué)的社會(huì)影響力。

門店與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化

案例來(lái)源：華勝

華勝是一家擁有汽修、汽配、新能源汽車服務(wù)、軟件數(shù)據(jù)服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊的的全國(guó)性汽修服務(wù)集團(tuán)，公司現(xiàn)已進(jìn)入修配融合 2.0 階段，對(duì)門店構(gòu)建、產(chǎn)品識(shí)別、用戶分析等問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷優(yōu)化和業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)了門店運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，同時(shí)達(dá)成了產(chǎn)品在線、員工在線、客戶在線、管理在線、經(jīng)營(yíng)在線的完整流程鏈，帶動(dòng)汽修、汽配業(yè)務(wù)全面標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化發(fā)展。

人力資源信息化體系建設(shè)

案例來(lái)源：綠城管理集團(tuán)

綠城管理集團(tuán)在過(guò)去兩年持續(xù)開(kāi)展了人力資源信息化體系建設(shè)，希望通過(guò)搭建 E-HR 平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從“物”的輕資產(chǎn)邁入“人”的輕資產(chǎn)時(shí)代。

E-HR 平臺(tái)建設(shè)從綠城管理集團(tuán)本體的整體業(yè)務(wù)需求出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)生與系統(tǒng)建設(shè)并重的雙輪驅(qū)動(dòng)為目標(biāo)，助力提升本體的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能。

經(jīng)過(guò)近兩年的建設(shè)，E-HR 本體門戶已經(jīng)成功上線，并且保持動(dòng)態(tài)優(yōu)化。目前已經(jīng)可以提供標(biāo)準(zhǔn)化管理數(shù)據(jù)，支撐 HR 開(kāi)展個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，已實(shí)現(xiàn)“薪稅”一體化，可提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的個(gè)稅服務(wù)，且已啟動(dòng) BI 看板建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，為管理決策提供支持，彰顯數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。

多元推進(jìn)數(shù)字化職場(chǎng)

案例來(lái)源：兄弟(中國(guó))

兄弟(中國(guó))提交的案例顯示，他們先后打造了客服聊天機(jī)器人、差旅系統(tǒng)、人事機(jī)器人小程序、人事招聘系統(tǒng)，以數(shù)字化為底座，對(duì)外維系客戶，對(duì)內(nèi)簡(jiǎn)化重復(fù)操作，全面提升溝通及工作效率。

其中，客服聊天機(jī)器人可 7X24 小時(shí)在線待命，并以類似聊天的方式即時(shí)解決客戶疑問(wèn)，幫助客服人員攔截并解決基礎(chǔ)、常見(jiàn)問(wèn)題，提高客服效率。差旅系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)訂票、審批、報(bào)銷等在線處理，降低差旅采購(gòu)成本，讓差旅審批流程便捷化、清晰化。人事機(jī)器人小程序植入在了內(nèi)網(wǎng)的“員工自助系統(tǒng)”，能夠解答涵蓋醫(yī)療保險(xiǎn)、考勤、薪資績(jī)效等常規(guī)的人事問(wèn)題，有效縮減了 HR 的業(yè)務(wù)量，同時(shí)提升了員工的用戶體驗(yàn)度，形成良性循環(huán)。人事招聘系統(tǒng)將所有招聘流程都轉(zhuǎn)到線上，提高招聘選拔、溝通、 面試效率的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)招聘數(shù)據(jù)可視化，讓企業(yè)的人才招聘更智能。

一直以來(lái)，αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)評(píng)選的意義，不僅僅是為有職場(chǎng)建設(shè)建樹(shù)的企業(yè)頒發(fā)認(rèn)可獎(jiǎng)杯，這件事情更深遠(yuǎn)的價(jià)值，是從每家參評(píng)企業(yè)提交的案例中，讓我們看到企業(yè)對(duì)于職場(chǎng)建設(shè)的思考、理念、落地方法，希望通過(guò)對(duì)這些寶貴案例的梳理，能對(duì)中國(guó)職場(chǎng)生態(tài)優(yōu)化產(chǎn)生啟示和指導(dǎo)。