疫情沒結束中秋福利月餅還發不發？有格局的公司說發

疫情給中國經濟按下暫停鍵，多數行業受到重創，企業預算大大縮減，紛紛采取自救措施。但同樣在疫情之下，企業的數字化進程卻被按下了加速鍵。特別是數字化平臺形式的福利業務在上半年竟然呈現出了增長勢頭。中秋臨近了，HR是不是在思考中秋福利月餅的方案還做不做？疫情沒結束 中秋福利還發不發？有格局的公司說“肯定發！”。

剛恢復復工時，人力資源行業內的專業人士對2020年的福利市場產生了一邊倒的預測，“認為企業裁員的裁員，甚至連工資都發不出來了，砍掉或縮減非剛性需求的企業福利是不可避免的。”

當2020年過半交出成績單時，可見傳統三大節之一的端午節員工福利業務竟出現了與預測完全相反的狀況。單看中智關愛通端午節福利的數據表現，各項銷售數據均較往年都有顯著提高。

這種與常規消費相背而行的情景，不由讓人聯想到一種現象——口紅效應。

口紅效應”源自美國經濟大蕭條時期，對經濟不景氣下某些消費現象的描述。每當經濟不景氣，人們的消費就會轉向購買廉價商品，以口紅為例，非生活必需品，卻兼具廉價和粉飾的作用，給消費者帶來心理慰藉而大賣。

從口紅效應的特性而言，節日福利產品在特定的經濟環境下確實有不少方面與此相似：

1悅己消費VS穩住人心

企業對節日福利是目前企業實施最廣泛、人員覆蓋最多的項目。企業對于端午、中秋和春節三大傳統節日的重視程度也最高，即便達不到人手一份禮盒，也會在節日期間分出一筆預算做相應的投入和活動。

疫情期間很多大型企業不但福利預算沒砍，還增加了對EAP（員工心理援助）服務的投入，通過為員工提供情緒的疏導、專業的支持，幫助受影響的員工安全且平穩地渡過艱難時期，穩定情緒狀態，恢復士氣，這其實也是幫助企業降低風險的一種方式。

口紅效應下，福利不是剛需，但保留的是心理蔚藉和人心的穩定。

2參與感VS福利溝通

有數據顯示，92%的HR認為福利溝通很重要，企業開展福利溝通工作最希望達到的效果是提升員工滿意度、提高員工對公司福利計劃的認識和理解以及宣傳企業文化和雇主品牌。企業通過對員工的需求進行調研和反饋成雙向的溝通機制，也讓員工參與到自身福利的設計中，增強員工的歸屬感。而在互聯時代的大背景下，更多高新科技的企業福利發放平臺也開始越來越多地走進了企業，這些福利產品具備更多的參與、互動屬性達到企業和員工良好溝通的效果。

那么，非常態的情況下，擁有數字化 福利平臺的企業和HR的優勢就體現了出來。第三方的服務平臺有能力、有資源等快速適應客戶的需求變化提供更好的服務。中智關愛通就做得很好。疫情沒結束中秋福利月餅當然要發。