如何在疫情期間做好員工關懷？

2022年的春天，我國全國各地都面臨了一波疫情小高峰，尤其是吉林和山東，甚至就連上海、杭州也已經萬眾一心地全力抗疫。相信現在大多企業已經針對這波疫情采取了各種不同程度的措施，如：暫停營業、居家辦公、AB制辦公等。在這種情況下，員工對疫情的擔憂，工作的不便、家庭的負擔等，都會影響員工對工作的積極性和增加員工的各種壓力，所以面對這種員工的身心雙重負擔，企業該如何做好員工關懷呢？如何通過因地制宜的員工關懷及時幫助員工調整好心態，面對接下來的各種情況呢？

第一，彈性工作制

面對疫情，影響最大的是工作環境和工作時間，所以一個合理的彈性工作制是最必須的，這樣不但可以減少聚集的風險，還可以讓員工根據自己的具體情況來調整工作的時間及地點，平衡家務和工作的壓力。

第二，防疫物資分發

為了確保員工的健康和安全，企業可以統一采購一批防疫物資，比如75%酒精抗菌液、洗手液、一次性手套等，作為 職工福利分發給員工，讓員工可以在抗議的每時每刻都感受到來自企業的關懷。

除了防疫物資，有些企業還會發放一些增強免疫力的物品作為福利，如包含蘇葉、藿香葉、陳皮等的中醫茶飲，又或者復合維生素等，以起到強健脾胃和提高免疫力的目的。

第三，醫療保障

隨著疫情常態化發展，現在有些保險福利供應商還可以提供新冠病毒引起的疾病保障險和隔離險，確保新冠肺炎的治療費用在保險責任范圍之內，幫助不幸得新冠的員工一起渡過這個困難時刻。

針對全國各地多處已處在隔離和封鎖狀態，影響了員工的正常就醫，企業也可提供在線問診，幫助有些員工區分新冠病毒感染和普通感冒。同時，這一舉措也對疫情期間各地醫療設施過度使用起到了一定緩解作用。

第四，員工心理援助計劃-EAP

這波疫情，來勢洶洶，很多員工出現了恐懼、不安、憂慮等心理。針對疫情給員工帶來的心理壓力和挑戰，企業可為員工提供了員工心理援助計劃（EAP）。

員工心理援助計劃一般分為兩種形式：

一種是針對個別員工的心理咨詢熱線，緩解個人的心理壓力；

一種是針對廣大員工的心理健康知識的宣傳。

員工援助計劃通過幫助員工塑造健康的身體健康和心理健康平衡，促成二者之間的相互轉化和支持，為員工平抑疫情期間的心理波動，緩解緊張焦慮情緒，維持有規律的作息提供了幫助。

第五，傳遞企業文化，及時溝通

企業對員工的關懷要自上而下，例如：一封給員工的親筆書信，一段原汁原味的錄制視頻或者每天充滿正能量的問候，企業可以通過不同的方式，從精神上給員工加油打氣，讓員工感受到公司的關懷。

當然，員工的反饋也很重要，越是特殊的時候越是需要傾聽來自員工的聲音。所以企業建立自下而上的員工通路，及時了解員工的狀態和想法，才能在這種特殊時期，幫助企業回避潛在的風險，肅清阻礙企業發展的道路。

其實，企業要想做好員工關懷，可以做的有很多，但目前疫情期間，我們企業還需要以疫情防護為基礎，國家規定為準則，有條件的企業可以多做些物資上的福利支持，但預算有限的企業也可以通過多溝通多引導，攜手員工一起渡過此次難關。中國，加油！上海，加油！