如何提升員工福利的感知度？

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員工福利現在已經是各大企業習以為常的吸引人才的手段之一，但為什么員工福利的收效褒貶不一呢？有些企業花了大價錢給員工發福利，但總是起不到預期的效果，就像明明各個渠道發了通知，但員工仍然看不到一樣。

可想而知，各司的員工福利體系大概率也宣講過、下發過文件，但很多時候員工仍然對公司的福利體系不甚清楚。因此，想要員工福利發得有效果，有水花，行政還需要做的是，提升員工福利的感知度。

一、設計福利地圖，福利體系可視化

福利體系圖片化的可讀性，遠比純文字來的更高，因此可以將福利分類整理地圖化。

通常有以下分類法：

? 按照時間軸分類：日常類、節日類、紀念日類、季度關懷日類...

? 按照屬性分類：線上分享互動類、線上游戲娛樂類、員工個性服務類、團隊定制類...

當然，也可以按照員工入職后的職業生命周期來制定員工福利，例如：

2 新入職：年度體檢、意外傷害保險、重大疾病保險、人壽保險、社會醫療保險、補充醫療保險、健康基金等

2 轉正后：轉正福利、公司福利年假、車貼飯貼房帖等

2 過年過節：年節禮品、節日活動、家庭日等

2 入職周年：入職周年禮品、公司周年活動等

2 心情/狀態不佳：EAP心理關懷計劃、茶水間、俱樂部，健身房、年度團建、公司年會等

更有些公司，還可以根據員工的生活及工作狀態來劃分，例如：

2 跟公司生活服務相關的

2 跟身體健康相關的

2 跟節慶休假相關的

2 跟文化學習相關的

當然，以上分類只是參考，大家可以按照自己企業的具體情況來規劃。

二、搭建溝通平臺，增加交流宣貫

為了讓員工能隨時掌握企業實時福利，知道每項福利的具體內容，還需要增加交流宣傳。

1. 設置福利查詢工具：

福利查詢工具的存在很有必要，不僅使用便捷，還能照顧到新入職的員工，方便他們快速了解公司。

最簡單的方式是通過行政公眾號，在底部菜單欄提供福利查詢功能，每個菜單欄幾乎設置到了極限，內容涵蓋了員工服務的方方面面。員工在菜單欄內容能夠直接找到固定內容，實用性超強。

有條件的大企業還可以專門打造一個員工 福利平臺，讓員工隨時查詢福利信息。例如，關愛通為各大企業員工打造了“給到”員工福利平臺，一站式全場景統籌福利管理，覆蓋員工多維需求，升級員工福利體驗。

2. 多渠道多方式宣貫

提高福利感知，還需要增加相應的宣傳，提高“出場率”?？梢酝ㄟ^多種渠道宣傳，比如公眾號推文、郵箱通知、公司群通告、新人培訓增設專項內容等；還可以在外部平臺上宣傳，比如招聘軟件或者企業人交流平臺上。

增加福利宣貫，還可以通過行政品牌來輸出。有一些福利提供時間久了，員工可能會習以為常，這個時候增加行政品牌的露出，就可以提醒他們：這是企業福利。

比如快手會在節日禮盒上印行政部slogan、陽光城在行政所負責的地方都打上“行政保障+”的logo，后來還逐步形象擬人化成一個“小獅子”、阿里行政舉辦的活動物料上都會帶上「阿里行政」的標識...

多渠道多方式的宣貫，不僅能夠讓員工認知企業福利，還能不斷擴散、加深品牌影響力，同時也能讓更多人看見行政的工作。

3. 多溝通反饋渠道

增加員工對企業福利的感知，也需要他們參與進來，共同打造。這要求行政建立多種消息反饋通道，比如年度滿意度調研、關于福利的專項問卷、平時放在茶水間、工位、食堂等地的意見反饋渠道等。傾聽員工需求，提供他們真正需要的，才能把企業福利建設到員工心里。

三、提供福利新體驗

員工被“包裹”久了就會膩，提高福利認知或許也需要行政不斷尋找員工新的敏感點，增加更多的人文關懷。

1. 更新福利體驗，帶來新鮮感知

利用福利的自我迭代來刺激員工，帶來新鮮感。

可以是日常用的更新，比如每月茶水間零食種類的替換，買些流行的網紅食物來獵奇；比如升級茶水間咖啡，從袋裝速溶變成咖啡機現磨等，還可以是節日慶祝方式新形式，比如婦女節的蛋糕烘焙、兒童節的親子活動、夏日的星空音樂會、國慶節的紅色之旅等，這些都可以為企業福利帶來新鮮感。

2. 舉辦更有記憶點的文化活動

舉辦一個相對大型、有代表性的活動，是打造員工“高體驗福利印象”的必殺器。通過這個活動把“企業福利”和“高質量體驗”關聯起來。

這個道理有點類似于心理學上的首因效應，一旦行政通過這個大活動在員工心中建立一個“公司福利體驗很好的印象”，在他們的頭腦中形成并占據著主導地位，就會產生一種第一印象優勢：即使其他福利項目體驗比較平常，大家也會因為想起來這個超棒的活動體驗，而認為公司整體福利都很棒。

3. 用數字化提升福利體驗感

數字化能帶來的效率與體驗的提升非?？捎^，企業可以利用數字化全方面為福利體驗提效。

比如可自行選購填地址郵寄的數字化福利平臺、停車場智能查詢定位泊車系統等的智能空間管理設備、班車到站實時查詢等的日常服務智能化等。當然，這些福利也需根據企業的具體情況實施。

好的福利設計不是無限度的堆積，而是找到企業戰略下員工需求的優先級。建立、完善、更新企業員工福利體系，不斷加強員工福利的感知度，這或許是貫穿行政人職業生涯的重要課題。