中智關愛通專訪丨全場景+數字化管控，構建企業用餐解決方案核心服務能力

8月29日-31日，萬眾矚目的上海國際智慧辦公展覽會(SSOT)在上海新國際博覽會中心再度登場，為期3天的展會共吸引了457家海內外知名企業參與，融合應用智慧辦公、智慧設施管理、智能家居、智能建筑、智慧停車、智慧酒店、智慧校園、電力組件等領域的前沿產品及解決方案，四館聯動，帶來一站式全業態體驗。

中智關愛通作為“新人力”領域的代表企業，持續發揮企業在員工福利、健康關愛、組織活力、文化運營等員工服務領域的既有優勢，帶著全新的關愛通全場景企業 用餐解決方案亮相SSOT，企業用餐產品咨詢顧問專家也現場分享了智慧用餐的精彩內容，給現場眾多觀眾留下深刻印象!

企業用餐產品咨詢顧問專家彭華女士 接受數字音視工程網的深度專訪

以下內容轉載自DAV數字音視工程網

一、全場景企業用餐解決方案，一站式解決企業用餐難題

彭華表示，關愛通企業用餐解決方案是基于關愛通數字化全場景員工服務平臺，匯集線上線下餐飲資源所打造的企業餐飲一站式解決方案。集完善的預算管理、費用/流程管控、結算入賬、數據匯集等功能于一體，通過覆蓋企業用餐全場景，幫助企業有效提升企業用餐管理水平和效率。

據介紹，目前企業餐飲存在四大難以解決的痛點問題：

1. 數字化程度低，管理難度大

目前市場上普遍缺少對員工餐飲的管理工具，導致企業餐管長期存在管控支出難度大、支出不透明、餐費居高不下等問題；

2. 報銷效率低，合規風險大

企業餐飲報銷合規風險大，審核流程繁瑣，票據真實性難核實、報銷效率低，使得餐飲報銷的尺度難以把控；

3. 餐飲問題多，員工體驗感差

統一的企業餐飲難以滿足員工多樣化的飲食需求，多樣化的供應商又極大浪費了企業的管理資源；

4. 商戶選擇少，用餐不便捷

在企業統一用餐場景中，員工能選擇的用餐環境較少，餐廳品質參差不齊，缺乏保障。

基于以上這些問題，關愛通摒棄以往餐飲服務平臺專注打造“信息化餐廳”的解決方案，另辟蹊徑，從企業管理、預算等角度出發，全方位整合外賣訂餐、到店堂食、線上生鮮、連鎖便利店、食品商場、機場/高鐵餐飲(含安檢內)、企業食堂等多場景餐飲資源，覆蓋全種類飲食類型，滿足企業員工在活動、培訓、加班、差旅、團建、會議以及日常工作餐等諸多場景下的用餐需求，切實從為員工創造福利的角度出發，最大程度滿足員工的滿足感、幸福感。

除此之外，關愛通企業用餐解決方案貫徹全程數字化管控，與傳統企業用餐方式相比，具備三方面的顯著優勢：

1. 福利費控一體化

采用分預算管控模式，進一步控本降本，高度流程化的合規操作，從源頭幫助企業管控風險；

2. 一站式票據結算

用餐后智能化生成賬單，減少企業對賬壓力;自助式開票結算，賦能員工餐飲報銷合規高效；

3. 員工體驗全面升級

實現員工用餐付款報銷全流程數字化，方式新穎，場景豐富，體驗升級。

二、企業碼賦能，服務覆蓋全國

餐飲一直是國內消費者高頻消費主要場景。近年來，國內的餐飲市場不斷擴大，而在整個餐飲大市場中，企業用餐市場的增幅程度遠高于普通個人餐飲需求市場。目前來看，全國餐飲市場的消費潛力還遠遠沒達到被激活的程度，市場“藍海”就在眼前!

據彭華透露，關愛通已于去年和支付寶企業碼達成深度合作關系，借助企業碼遍布全國的優質企業資源，關愛通未來可與全國1000萬+餐飲商戶打通合作。目前，關愛通已聚合直連20+主流餐飲服務平臺，并為企業員工開拓出差旅場景下的全新工作餐模式，平臺支持全國范圍到店付，企業管理結算更加便捷，同時也免去了員工墊資報銷的苦惱。

通過企業碼渠道，關愛通在全國范圍內擴展了企業的用餐場景，并通過與不同類型的餐飲品牌建立合作關系，最終發揮出“1+1>2”的服務效果。據了解，該方案僅上線一個月，上線率和開通率就達到95%的驚人程度，深受各大企業、餐飲商戶及公司員工們的喜愛。

三、未來愿景

截至目前，中智關愛通已服務超過24,000家企業和機關事業單位，覆蓋1100余萬人群。除餐飲服務外，關愛通業務還涵蓋福利、津貼、健康等在內的員工多科目預算的分發管理、數據歸集及財務分析，也先后推出 工會福利解決方案、 國企福利、黨建數字化解決方案等不同領域的企業管理解決方案，致力于幫助企業為員工提供衣食住行等高頻強粘度場景下的個性化品質服務。

未來，關愛通將持續深耕“互聯網+員工服務”的數字化管理賽道，打造一站式全場景員工 福利平臺，與企業共同構建創新、融合的人力資源策略，深化企業與員工間的強聯系，開創企業和員工合作新格局。