關(guān)愛(ài)通研究院 | 智庫(kù)系列 : 社科院人力資源研究中心解讀人才未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)的職場(chǎng)，將發(fā)生很多變化，在這個(gè)變化中，站在人才發(fā)展的角度來(lái)看，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)該有什么特征，如何吸引人才，如何讓人才更好嵌入企業(yè)，又如何讓人才與企業(yè)良性互動(dòng)，成就自己，也成就企業(yè)？上海社會(huì)科學(xué)院人力資源研究中心副主任汪懌，給出了他的答案。

采訪者：水青
采訪嘉賓： 汪懌

  您認(rèn)為什么是優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)？

汪懌：我會(huì)從“人才未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)”這個(gè)角度來(lái)解讀優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)。

以往人才與企業(yè)之間是雇傭和被雇傭之間的關(guān)系，這是長(zhǎng)期以來(lái)的職場(chǎng)固定關(guān)系，但是，從當(dāng)下以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，人才與企業(yè)之間將不再是主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系，而是一種伙伴或聯(lián)盟的關(guān)系，相互平等、相互合作。聯(lián)盟式的新職場(chǎng)關(guān)系，是職場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化，讓職場(chǎng)不再居高臨下，也不再是命令式的互動(dòng)方式。未來(lái)職場(chǎng)在這種聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，必然打破上下級(jí)的關(guān)系模式，變?yōu)椤捌揭暋薄?/p>

人才發(fā)展必將成為其中最重要的一部分，即企業(yè)能為人才提供什么，人才嵌入企業(yè)后能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展什么，用人單位能不能有效發(fā)揮人才本身的價(jià)值，能不能有效地推動(dòng)他能力發(fā)揮，能不能有效地激發(fā)他內(nèi)在活力，能不能持續(xù)有效挖掘他的潛力。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)會(huì)更加凸顯人才的主體性、能動(dòng)性，更關(guān)注其發(fā)展與成長(zhǎng)。是不是能夠?yàn)槿瞬盘峁┏砷L(zhǎng)發(fā)展空間，能不能體現(xiàn)人才的主體性，將是優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的核心要點(diǎn)。

  優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)還包括其他要素嗎？

汪懌：我認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的核心是企業(yè)如何吸引人才、為人才提供什么，人才又是怎么嵌入企業(yè)。

但同時(shí)，優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)又從兩個(gè)細(xì)節(jié)層面去看。

一個(gè)方面，是從企業(yè)角度來(lái)看。比如，企業(yè)自身的實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力、成長(zhǎng)力到底如何？是不是在向上的通道，是不是站在風(fēng)口上，產(chǎn)業(yè)是不是有爆發(fā)性增漲的可能性，是不是有可持續(xù)成長(zhǎng)的空間。這是很重要的一個(gè)層面，因?yàn)槿绻髽I(yè)在走下坡路，或者是處于黃昏產(chǎn)業(yè)，那人才嵌入到這個(gè)企業(yè)，也是要走下坡路的，肯定是沒(méi)有未來(lái)的。所以說(shuō)，企業(yè)內(nèi)在實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力，所展現(xiàn)的發(fā)展機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的通道、成長(zhǎng)性，是一個(gè)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)非常重要的元素。

另一方面，從人才發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，人才本身有能力，但也要有良性的社會(huì)環(huán)境，比如人才能力的供給，人才培養(yǎng)的供給；也需要有良好的載體來(lái)讓人才發(fā)揮作用、提升價(jià)值；還要有最便捷的、最快速的轉(zhuǎn)化能力，讓人才能把“才”變成“財(cái)”，讓人才能夠自我實(shí)現(xiàn)。

兩個(gè)細(xì)節(jié)層面結(jié)合，即企業(yè)本身不錯(cuò)，有承載和吸引人才的實(shí)力、潛力和活力，人才能很好地嵌入企業(yè)，就能夠相互成就，企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)，這樣一個(gè)良好的時(shí)空關(guān)系和互通關(guān)系，才是形成完整的優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)。

  您如何定義職場(chǎng)？

汪懌：職場(chǎng)這個(gè)概念是在不斷變化的，其核心要素是“任務(wù)”，“任務(wù)”是單向，不斷轉(zhuǎn)變后，逐漸擴(kuò)大成為“崗位”，“崗位”再往上是“職業(yè)”，“職業(yè)”對(duì)應(yīng)的是“產(chǎn)業(yè)”跟“行業(yè)”。

我們常說(shuō)的“職場(chǎng)”，其實(shí)是一個(gè)形容詞，最大的角度是與職業(yè)相關(guān)的場(chǎng)域，很寬泛，如果聚焦一些的話，可以用Job或者vocation來(lái)表達(dá)。

不管哪種表達(dá)，都是表述工作的場(chǎng)域，其中，最主要的是人才與用人單位之間的緊密聯(lián)系，而現(xiàn)在，工作的形態(tài)正在發(fā)生巨大變化，“人”和“才”之間是可以分離的。就是說(shuō)正式的雇傭和非正式雇傭是可以共存的，甚至于零工經(jīng)濟(jì)、虛擬工作，都可以放入“工作世界”的范疇里。

職場(chǎng)，實(shí)際上有四個(gè)象限，在不斷發(fā)展演變后，人跟才之間分離，虛跟實(shí)之間分離，最終可能就形成了未來(lái)幾種不同的工作形態(tài)。

 您覺(jué)得推行優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)
有什么價(jià)值和意義？

汪懌：推行優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)一定是有其價(jià)值和意義的。

首先，我們知道“職場(chǎng)”是每個(gè)人的必然需要。從理論上來(lái)講，每個(gè)人從進(jìn)入學(xué)校就開(kāi)始了一系列的“社會(huì)化”，而現(xiàn)代人社會(huì)化過(guò)程中一個(gè)很重要的形態(tài)是與職業(yè)相關(guān)的，即，經(jīng)由職業(yè)、經(jīng)由工作，形成與社會(huì)的嵌入，從而最終實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)講，人要進(jìn)行完整的社會(huì)化，完整的成長(zhǎng)、成才、成功，是必然會(huì)與職位、工作發(fā)生復(fù)雜關(guān)系的。從更宏觀的角度來(lái)說(shuō)，整個(gè)社會(huì)也只有通過(guò)人與職場(chǎng)的互動(dòng)，才能推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。

所以說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)乃至未來(lái)社會(huì)當(dāng)中，人和工作之間的良好互動(dòng)是不可避免的，人浸淫在工作關(guān)系之中，同時(shí)人也是在工作關(guān)系和工作互動(dòng)中成長(zhǎng)、成才、成功的。在這個(gè)過(guò)程中，職場(chǎng)能不能為人才成長(zhǎng)、成才和成功提供階梯、提供發(fā)展途徑、結(jié)合并激發(fā)人才的內(nèi)在活力，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義重大的，也是很重要的條件。換言之，形成優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)是必要和必然的，是不可或缺的。

另外，當(dāng)人與職場(chǎng)有效結(jié)合時(shí)，是會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，同時(shí)也可以維持良好生活關(guān)系的，即，這種有效的結(jié)合，是有發(fā)展性功能，也有社會(huì)性功能。相反，如果人和職場(chǎng)不能有效結(jié)合，那這種矛盾關(guān)系是會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一系列不利影響的。

 您認(rèn)為企業(yè)是否有必要
去實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)？

汪懌：對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)來(lái)講，很重要的核心驅(qū)動(dòng)力，已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的依靠物質(zhì)，單純的依賴資本，而越來(lái)越多是人才驅(qū)動(dòng)。

從宏觀上看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，全產(chǎn)業(yè)也都在講“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”——用新的知識(shí)，新的技術(shù)，新的模式來(lái)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)發(fā)展。那“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的核心是什么？一定是人。驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，重在人才。那如果你沒(méi)有優(yōu)秀人才，或者不能把人才很好地嵌入企業(yè)或項(xiàng)目，或者不創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)在環(huán)境，人才的潛力要怎么發(fā)揮？企業(yè)的戰(zhàn)略、新的思想、新的精神、新的技術(shù)等等，一系列的創(chuàng)新怎么做？

所以說(shuō)，從企業(yè)的角度，一個(gè)成功的企業(yè)家或者一個(gè)具有前瞻意識(shí)的企業(yè)家，一定會(huì)把人放在一個(gè)重要的位置，也即一定是需要去推進(jìn)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的。

 企業(yè)該怎么樣
去打造優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)？

汪懌：方式方法很多，回到人力資源管理上來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)能不能著眼于人才，著眼于優(yōu)秀的人力資源需求。

其次，對(duì)于“工作場(chǎng)合”的設(shè)計(jì)，包括流程、企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略等，是不是把“人才”放在重要的位置上，企業(yè)在戰(zhàn)略、管理上，是不是適應(yīng)人才發(fā)展的需求。

再次，工作空間、制度的設(shè)計(jì)，比如環(huán)境布局，是不是適應(yīng)新新人類(lèi)的內(nèi)在需求，或者說(shuō)工作環(huán)境比較人性化之外，工作制度上是不是足夠彈性、靈活？

然后，在人力資源的能力培養(yǎng)、潛力開(kāi)發(fā)上，是不是足夠注重人才的成長(zhǎng)。

最后，企業(yè)要承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與城市或者區(qū)域發(fā)展有互動(dòng)的關(guān)系，這也很重要的。
這其中有很多細(xì)節(jié)的方式方法，但最最重要的是，把人才放在一個(gè)最為重要的戰(zhàn)略的角度，以便在未來(lái)20年、30年是能夠用的。

  中國(guó)企業(yè)
距離優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)還有多遠(yuǎn)？

汪懌：理想狀態(tài)永遠(yuǎn)是理想狀態(tài)。中國(guó)改革開(kāi)放40年，我們的企業(yè)是在不斷完善的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)職場(chǎng)而言，適應(yīng)是最好的，適合每個(gè)代際人群的需求，有效激發(fā)他們的內(nèi)在活力，就是好的。

40年來(lái)，中國(guó)企業(yè)一直在學(xué)習(xí)當(dāng)中，職場(chǎng)也一直復(fù)雜多變，到如今的國(guó)、民、外三分天下，各種企業(yè)呈現(xiàn)各自的特色，而處于成長(zhǎng)、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等不同階段的企業(yè)也各自有不同的需求，只能說(shuō)是最適合的職場(chǎng)狀態(tài)，就是最好的。

從企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，隨著中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，也可能會(huì)出現(xiàn)一些新的、具有中國(guó)特色、適應(yīng)中國(guó)人的職場(chǎng)模式，而不盡然是純粹學(xué)習(xí)西方的了。

  您看到哪些
稱得上優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的案例？

汪懌：10年前，我去微軟的一個(gè)研究中心，給我印象深刻，它工作場(chǎng)合的設(shè)計(jì)，比如說(shuō)休息室有家電、有桌球等等，在那時(shí)，這種適應(yīng)新新人群的模式很超前，但現(xiàn)在我們看到很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。

而現(xiàn)在我看到比較超前的，比如像眾創(chuàng)空間，它更像一種相互互動(dòng)的場(chǎng)所，不能說(shuō)是企業(yè)，但是一種組織模式，一種空間模式，有一種激情在里面，這是一種比較自由的組織模式。

不同人群內(nèi)在成長(zhǎng)、發(fā)展的個(gè)性需求，以及對(duì)時(shí)間、空間的要求，和整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)之間的互動(dòng)，就形成了一個(gè)未來(lái)廣義上的工作世界，我覺(jué)得這可能就是未來(lái)的優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的樣子。

 作為大師團(tuán)成員，
您怎么看待優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)項(xiàng)目？

汪懌：“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”是個(gè)新名詞，如果能夠把“優(yōu)質(zhì)”和“職場(chǎng)”這兩個(gè)詞都做到位，能夠讓人才更加幸福、有活力，將不僅對(duì)人才，對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都是有利的。

從“職場(chǎng)”上說(shuō)，順應(yīng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，把職場(chǎng)內(nèi)涵做大，豐富化、多樣化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化，讓每個(gè)人才都能找到適合他需求的職場(chǎng)版本。從“優(yōu)質(zhì)”上說(shuō)，除了工作以外，要把與工作相關(guān)的要素嵌入進(jìn)來(lái)，宜居和宜業(yè)要放在一起，讓職場(chǎng)不再苦，而是能夠快樂(lè)生活、快樂(lè)工作。

人最幸福的是“千金難買(mǎi)我愿意”，最幸福的是能夠真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我期待的優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)，是能夠順應(yīng)這些需求，做未來(lái)的事，給人才以未來(lái)，讓職場(chǎng)變得更溫暖，更幸福，更有未來(lái)，成為屬于未來(lái)的職場(chǎng)。

 您如何理解優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)
今年的主題“健康力”？

汪懌：這方面我研究不多，但基本來(lái)說(shuō)，企業(yè)健康管理除了關(guān)注員工的生理健康，讓工作的人更加安全、健康，更重要的是還要關(guān)注員工的心理健康，包括心理的滿足、心理的愉悅等等。這是完全符合人才的內(nèi)在需求，生理性、心理性都要被關(guān)注到。

健康，是員工的基本人權(quán)，也是一個(gè)企業(yè)責(zé)任。在健康問(wèn)題上面，員工、國(guó)家有責(zé)任，企業(yè)在使用人才、讓人才讓渡個(gè)人價(jià)值的過(guò)程中，也是有責(zé)任和義務(wù)的，人才的維系、發(fā)展和成長(zhǎng)是企業(yè)的職責(zé)。企業(yè)承擔(dān)的這個(gè)義務(wù)，企業(yè)投入的不是成本，而是人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分。

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)關(guān)注員工健康，適當(dāng)進(jìn)行健康干預(yù)，所產(chǎn)生的效益要比沒(méi)有做這些多很多。企業(yè)進(jìn)行員工健康管理，不是成本投入，而是一種投資，不是負(fù)擔(dān)，而意味著營(yíng)收。

 作為大師團(tuán)成員，
您期望自己在這個(gè)項(xiàng)目中能做點(diǎn)什么？

汪懌：我本身研究宏觀比較多，比如城市發(fā)展趨勢(shì)、人才發(fā)展趨勢(shì)等等，我個(gè)人更關(guān)注未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，我希望從未來(lái)視角為項(xiàng)目提供更多宏觀政策。

比如說(shuō)，上海的“人才20條”、“人才30條”、人才高峰計(jì)劃等重要人才政策，我都有參與研究和文件起草，其中講到城市發(fā)展會(huì)決定未來(lái)的人才發(fā)展，會(huì)決定要怎樣的工作、怎樣的能力；城市也會(huì)決定工作的性質(zhì)，城市還提供了工作以外更精彩的世界。這些都是我關(guān)注和研究的，也是我能分享給項(xiàng)目的。

  如果要給一句話號(hào)召企業(yè)，
來(lái)參與我們這個(gè)項(xiàng)目的話，
您會(huì)怎么說(shuō)？

汪懌：通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓企業(yè)、企業(yè)的職位更具有吸引力，更具有溫度，更具有未來(lái)。

2019年8月開(kāi)始，我們邀請(qǐng)了一批企業(yè)及HR高管、HR行業(yè)專(zhuān)家、管理領(lǐng)域?qū)＜乙约皩W(xué)者，圍繞“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”，為您深入解析、分享、探討這一被很多高速發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)所忽略卻是從根源上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的話題。