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    熱點 | 直面黑狗,企業不得不重視的職場抑郁癥

    2020-10-20 17:04:09作者:關愛通

    Blackdog黑狗,如今已經成為了抑郁癥的代名詞,它悄悄潛伏著,常常連它的主人都不知道它的存在。如今“黑狗”的數量已經相當驚人了:

    根據世界衛生組織WHO2019年發布的最新數據顯示,全球3億多人患有抑郁癥,我國抑郁障礙終身患病率達6.8%,抑郁癥病患超過9500萬。在抑郁傾向人群中,女性人數遠超過男性人數,分別為46.3%和31.8%。抑郁癥將成為僅次于心血管疾病的第二大疾病負擔源。其中,來自職場的壓力是觸發抑郁的重要原因之一。近幾年來,職場人士因為工作而患上抑郁癥的人數越來越多,由此造成的自殺人數和經濟損失十分驚人。

    和當前抑郁癥高發病率形成鮮明對比的是抑郁癥的治療率偏低。相比于其他慢性疾病,抑郁癥的就診率和治療率均處于較低水平。每10個患者里面僅有2位尋求醫療幫助或接受治療。

    也就是說,許多的職場人并不認識自己的“黑狗”,更不知該如何與它相處。特別是有部分的抑郁癥帶著“陽光開朗”的面具,十分隱匿,周圍相熟的人都難以察覺,也就無法及時伸出援手。可見,“黑狗”正嚴重威脅著組織的健康發展,及時并正確識別它對于組織和組織當中的個人來說都太重要了。

    好消息是,9月,國家衛生健康委公布了《探索抑郁癥防治特色服務工作方案》。今后各類體檢中心將在體檢項目中納入情緒狀態評估,供體檢人員選用。其中特別指出,醫療衛生機構、體檢中心、高等院校等通過線上線下多種形式,開展抑郁癥篩查。針對青少年、孕產婦、老年人、高壓職業人群,分別提出心理健康服務措施。


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    防治的第一步是篩查,這需要專業的工具來幫忙。《方案》中提到的開展篩查使用的PHQ-9量表,就是一款專業的心理測評工具。簡單來說就是根據一定的法則用數字對人的行為加以確定的量化手段。而心理測評遠遠不止用于篩查抑郁癥,就目前而言,除了醫療和學術機構,心理測評在企業組織中的應用最為廣泛。面試、體檢、職業適應性測試都會涉及心理測評。


    PHQ-9抑郁癥篩查量表


    在過去的兩周里,?你生活中以下癥狀出現的頻率有多少?把相應的數字總合加起來。


    序號

    項目

    沒有

    有幾天

    一半以上時間

    幾乎天天

    1

    做事時提不起勁或沒有興趣

    0

    1

    2

    3

    2

    感到心情低落,?沮喪或絕望

    0

    1

    2

    3

    3

    入睡困難、睡不安或睡得過多

    0

    1

    2

    3

    4

    感覺疲倦或沒有活力

    0

    1

    2

    3

    5

    食欲不振或吃太多

    0

    1

    2

    3

    6

    覺得自己很糟或覺得自己很失敗,或讓自己、家人失望

    0

    1

    2

    3

    7

    對事物專注有困難,例如看報紙或看電視時

    0

    1

    2

    3

    8

    行動或說話速度緩慢到別人已經察覺?或剛好相反——變得比平日更煩躁或坐立不安,動來動去

    0

    1

    2

    3

    9

    有不如死掉或用某種方式傷害自己的念頭

    0

    1

    2

    3

     

    計分規則:

    1.?計算總分?

    0-4??沒有抑郁癥????(注意自我保重)??

    5-9??可能有輕微抑郁癥????(建議咨詢心理醫生或心理醫學工作者)??

    10-14?可能有中度抑郁癥,??(最好咨詢心理醫生或心理醫學工作者)??

    15-19?可能有中重度抑郁癥,?(建議咨詢心理醫生或精神科醫生)??

    20-27?可能有重度抑郁癥??(一定要看心理醫生或精神科醫生)??

     

    2.?核心項目分?

    項目1,項目4,項目9,任何一題得分>1(即選擇2、3),需要關注。?

    項目1、4,代表著抑郁的核心癥狀?

    項目9代表有自傷意念??


    對于組織,專業的心理測評的意義在哪里?心理測評可以評價員工的行為、狀態以及工作表現。它是輔助人才戰略發展,助力企業人力資源管理的重要組成部分。

     

    1.心理測評是人才數據的重要來源之一。通過測評可以較為量化員工能力、狀態,并提供公司內部、市場水平的橫向和縱向比較,從而能為人力資源政策制定提供較為精準的依據;

    2.通過心理測評的數據能預測員工能力表現、業績情況等。此方面是需要組織投入一定精力,并在一段時間內,通過數據積累、模型搭建,能夠搭建起一套符合企業實際情況,且對于員工表現、業績等有一定預測效力的模型,最終幫助企業預測員工可能表現與適應情況;

    3.心理測評有助于預防風險,減少特殊事件發生可能性。例如,衛健委要求機關、企事業和其他用人單位要將干部和職工心理健康作為企業文化建設的重要內容,通過心理評估、心理疏導與咨詢、轉診轉介等服務,提高職業人群抑郁癥防治水平。

    由于心理測評存在諸多優勢,積極開展測評工作必不可少。一般而言,心理測評的整個項目體系中,最核心的部分就是量表選取和項目開展實施。


      量表選取  

    由于各行各業的需求和目標不同,選用量表的類型和維度也存在差異。在選取時,專業人員需要深入企業調研,如開展深度訪談、焦點小組、預測等方式了解當前項目的測評需求。隨后根據訪談結果討論選取合適的量表以及最具價值的測評維度,同時還需控制好題量以及滿足相應的統計學要求。


      問卷收集  

    其次,在測評問卷收集環節,有兩點需要重點把握:1. 盡可能收集全的數據。有效的樣本回收率是保證測評結果可靠性的標準。2.開展合適的活動。相比于通過任務傳達要求員工完成心理測評工作,采取趣味活動的形式鼓勵員工填答問卷,將更能保證回答的真實性,提升心理測評的效度。


     連續性觀察  

    人的心理是一個發展的過程,心理的動態變化需要持續性的心理測評予以評估。單次的心理測評只能評估當前時間段的心理狀況,難以反映出因果關系和時序性的規律。對此,采取動態、規律性的測評能夠有效發掘企業發展和員工狀況之間的動態關系,為企業制定不同情境下的管理方針提供重要的參考依據。

     

    職場心理健康建設是一項全面的、綜合的大工程。《方案》中特別提到:“機關、企事業和其他用人單位要將干部和職工心理健康作為本單位文化建設的重要內容,聘用專兼職的精神心理專業人員,制定并實施員工心理援助計劃。對處于職業發展特定時期或在易引發抑郁問題的特殊崗位工作的干部和職工,有針對性地開展心理健康教育、心理疏導及心理援助。”

    現在,越來越多的企業已經意識到及時疏解員工壓力的重要性,開展EAP(Employee Assistance Program)即員工心理援助計劃,但絕大多數企業并不清楚該如何維護員工的心理健康,這需要專業EAP機構的幫助。去年6月,國家衛健委頒布的《健康中國行動(2019—2030年)》中,第五項心理健康促進行動設立了明確目標:到2022年和2030年,居民心理健康素養水平提升到20%和30%;抑郁癥治療率在現有基礎上提高30%和80%。在此目標下,職場心理健康提升的工作任重而道遠。

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