員工激勵，非物質認可有時更有用

說到員工激勵，很多管理者們都會說，這很簡單，無非就是績效獎勵、年終獎、加工資，甚至升職。員工激勵就是要肯花錢！但事實是這樣的嗎？物質激勵是否可以滿足所有員工需求，從而達到激勵員工的效果嗎？首先需要考慮的是，企業是否有資本可以不斷地從物質上激勵員工，一旦物質激勵無效或者停止后，企業又可以通過什么來填補 員工激勵的空缺呢？

所以，在企業用工成本有限的情況下，管理者的非物質認可，必然成為管理者的新型管理模式。在EAP員工咨詢調研中，通過對“工作中的人際關系”議題的分析可以看出，“與上級的關系”是員工在職場人際關系中面臨的最大挑戰。員工在工作中會產生很多來自領導/上級的困擾和情緒，原因可能有：不被認可、不被尊重、不被激勵、沒有價值等。上級沒有看到自己的工作、沒有認可自己的努力，在很大程度上困擾著員工。

金錢的獎勵固然在某種程度上會增加員工的持續敬業度、減少員工的離職、激勵員工的工作熱情，但也存在著明顯的邊際效應遞減的問題。然而被人認可、被組織/企業承認工作價值，是每一位員工的一種內在心理需求，“被認可”對員工工作積極性的影響可能將超過物質激勵，尤其對于90后、95后的Z時代員工，他們需要的不僅僅是物質滿足，更需要自我價值的實現。

中智EAP也發現，這種認可行為不僅僅是正式的績效管理、年度考評、升職晉升，也包括管理者日常工作中的一言一行，如相信員工并適當授權、能夠傾聽員工理解員工、尊重員工的個性特點等。

馬斯洛需求理論，從低層次到較高層次將人的需求分為理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現這五類。而這五類需求也可以分為兩個等級，一個是初級的物質層面需求，一個是高級的精神層面需求。物質激勵對應了物質需求，在初級階段確實可以實現員工激勵，而我們員工最終需要的還是精神方面的肯定，是認可、是尊重、是自我超越。因此，管理者做好非物質的認可才是最終實現員工激勵的關鍵。