干貨丨這樣寫HR年終工作總結(jié)，讓老板對(duì)你刮目相看

每當(dāng)臨近年底,各部門負(fù)責(zé)人既激動(dòng)又焦慮，激動(dòng)是因?yàn)槠谂瘟艘荒甑哪杲K獎(jiǎng)在前方向你招手，當(dāng)然還有諸如升職、加薪等機(jī)會(huì)不知道是否會(huì)掉落；

焦慮是因?yàn)槟杲K一件件大事就像最近大熱的韓劇“魷魚游戲”一樣需要過五關(guān)斬六將，突破年度部門總結(jié)、績效考核、來年工作規(guī)劃和預(yù)算等一道道關(guān)卡……

想到這里，突然發(fā)現(xiàn)頭最疼的好像應(yīng)該是公司的HR負(fù)責(zé)人了，怎么說呢？要總結(jié)的事實(shí)在是太多太多了，而且覆蓋面最大：全公司。

那么,人力資源部的年終工作總結(jié)要怎么寫呢？要注意哪些事項(xiàng)呢？這就讓我們一一道來。

從框架來說，HR年度總結(jié)不可缺少的有三大內(nèi)容：

一、HR部門職責(zé)描述，讓態(tài)度說話

緒言是年度總結(jié)的開場(chǎng)白。在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。

年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，在敘述某項(xiàng)工作過程及得失時(shí)要重點(diǎn)說明個(gè)人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

只有說清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績。

同時(shí)，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。

二、當(dāng)年主要業(yè)績回顧，讓數(shù)據(jù)說話

1. 枚舉大事件，讓老板一目了然你的突出業(yè)績

在這一部分中，首先我們需要回顧一年內(nèi)發(fā)生過的所有與人力資源部相關(guān)的事項(xiàng),逐一羅列出來。

我們也可以根據(jù)自己每月的部門工作報(bào)告或者公司運(yùn)營會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行梳理，以免遺漏重要事項(xiàng)。

在回憶的過程中,一并將在日常工作中運(yùn)用到的思路和想法也寫出來，這樣在后期總結(jié)時(shí)可以找出亮點(diǎn)來重點(diǎn)著色。

在列出所有人力資源事件后，需要選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件并進(jìn)行說明，最好可以據(jù)此寫出幾個(gè)比較出彩和新穎的大標(biāo)題,重點(diǎn)體現(xiàn)通過這項(xiàng)或者多項(xiàng)工作，為公司帶來的價(jià)值，以及在這一過程中展示出的執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、整體規(guī)劃能力等，這些內(nèi)容會(huì)讓你的老板過目不讓。

2. 闡述年度工作完成情況

這一部分需要根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃來闡述具體的完成情況，主要包括但不限于人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理這幾個(gè)模塊的工作。

我們需要羅列這幾個(gè)模塊的核心工作、原定年度指標(biāo)、完成情況，對(duì)未完成工作事項(xiàng)進(jìn)行原因分析，而超額完成的工作事項(xiàng)進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

這里需要注意的是總結(jié)內(nèi)容不能流于形式，滿篇空話，而是需要來進(jìn)行具體的、客觀的，盡量量化的陳述，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，在實(shí)際的工作業(yè)績基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。

我們定性的描述非常必要，但如果加上精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,會(huì)讓你的總結(jié)更專業(yè)。

HR可以采用的數(shù)據(jù)分析主要有以下幾個(gè)類型：人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù),人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等……，我們要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行深入分析,由此得出發(fā)生這些變化的原因,為人力資源部后面的工作做好進(jìn)一步的指引。

三、立足當(dāng)下規(guī)劃未來，讓頭腦說話

1. 回顧歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在本部分，我們需要主要描述在過去一年中，人力資源部在履行職責(zé)中發(fā)生的問題和需要承擔(dān)的責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。

這里不能籠統(tǒng)的講述問題，需要具體將各個(gè)問題逐一敘述，并且要提出解決和改進(jìn)方案，措施辦法要有可操作性。

只有梳理好基于本年度工作推進(jìn)及完成過程中公司或人力資源部門暴露出的問題，才能更有針對(duì)性地繪制下一年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2. 公司人資運(yùn)營來年規(guī)劃

可以由下至上進(jìn)行闡述，也可以由上至下來寫，關(guān)鍵是要將以下幾點(diǎn)問題講到位，建議在正式寫報(bào)告前先和公司相關(guān)人員（比如各部門負(fù)責(zé)人、分管副總等）進(jìn)行一次詳談，切實(shí)從公司實(shí)際情況出發(fā)來寫。

1）從HR部門角度看：如何整合HR部門職能，提升公司人力資源管理專業(yè)水平？

2）從業(yè)務(wù)部門角度看：HR管理如何適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展，幫助部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)？

3）從公司總裁角度看：HR管理如何幫助公司達(dá)成戰(zhàn)略運(yùn)營目標(biāo)？

3. 編制年度人力預(yù)算

制定人力資源年度預(yù)算也是年度總結(jié)必不可少的一部分，年度預(yù)算需要根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求而定，建議可以從以下三點(diǎn)著手：

1）與公司的歷史數(shù)據(jù)相比較，通過分析近三到五年公司的業(yè)務(wù)量與人力編制之間的關(guān)系，確定人力編制與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系，在保證人均產(chǎn)出逐年優(yōu)化的前提下，來確定公司整體人力編制總量。

2）與行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)上的公司進(jìn)行對(duì)比分析，通過比較同業(yè)公司的業(yè)務(wù)量與人力編制的關(guān)系，確定公司人力編制投產(chǎn)比在行業(yè)內(nèi)的位置，建議至少要達(dá)到同等規(guī)模公司投產(chǎn)比中上的位置。

建議這一步最好結(jié)合第三方的行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告一起來寫比較有理有據(jù)。

3）最后，和公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的溝通，結(jié)合公司可承擔(dān)的財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)方案進(jìn)行適度調(diào)整。按照這樣三部曲寫出來的HR年終工作總結(jié)應(yīng)該是一篇有血有肉有靈魂的佳作。

最后在文末記得加上一筆，不管過去這一年,你取得了多么優(yōu)秀的業(yè)績或有多么突出的表現(xiàn)，切記不能只談自己的豐功偉績,還要記得感謝在這一年中給予你支持的部門內(nèi)小伙伴，給予你幫助的各平行部門領(lǐng)導(dǎo)，以及給予你工作指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)。

相信只要用心，一份成熟的HR年度總結(jié)你一定可以做好！