EAP是做什么的？

許多企業(yè)其實(shí)對(duì)于EAP了解并不充分，只知道是心理咨詢，看起來EAP好像對(duì)企業(yè)效益并沒有很大作用，但實(shí)則不然。員工的心理狀態(tài)會(huì)直接影響他/她的工作狀態(tài)和工作效果，所以作為企業(yè)的管理層，應(yīng)該要關(guān)注員工們的心理健康狀況，從源頭上解決產(chǎn)生效益降低的可能性，才能讓員工能有良好的精神狀態(tài)投入工作，并創(chuàng)造出更多的價(jià)值，達(dá)到企業(yè)預(yù)想的效果。

企業(yè)EAP則是通過專業(yè)的心理咨詢工作者對(duì)員工的心理健康狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估和診斷，以幫助和解決員工在工作和家庭中出現(xiàn)的各種心理問題和偏差，保持員工們的良好心理狀態(tài)，讓他們能更全身心地投入工作。

企業(yè)為什么要開展EAP呢？

一、整理員工心理健康狀況

EAP項(xiàng)目的基礎(chǔ)方式就是通過調(diào)查員工的心理健康狀況，相關(guān)心理專家們會(huì)出具員工個(gè)體心理健康報(bào)告，并協(xié)助企業(yè)建立好心理健康檔案。

此外，在分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，這些心理專家們還可以挖掘出影響企業(yè)整體心理健康狀況和員工個(gè)人心理健康狀態(tài)的潛在問題，并結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)相關(guān)知識(shí)，為我們的企業(yè)管理者提供建議和參考，便于他們能更好地管理員工，創(chuàng)造效益。

二、幫助員工重拾工作熱情

員工每天都可能因?yàn)樯詈凸ぷ髦械母鞣N煩心事，而導(dǎo)致情緒低落，并產(chǎn)生消極怠工或工作逆反狀態(tài)。而EAP則可以為他們提供傾訴的途徑，產(chǎn)生排解的效果，如有必要還能介入干預(yù)，幫助員工能夠及時(shí)緩解或解決困惑或煩惱，重拾工作和生活的熱情，以良好的精神狀態(tài)進(jìn)行工作。

三、便于企業(yè)內(nèi)部溝通

根據(jù)關(guān)愛通調(diào)研顯示，員工大部分的壓力和困擾來源于上下級(jí)的溝通。在企業(yè)內(nèi)部，不論是上級(jí)對(duì)于下屬的過多要求，還是下屬不理解上級(jí)的要求指標(biāo)，這些都會(huì)導(dǎo)致員工面臨較大的壓力，最終導(dǎo)致員工頻繁離職的問題甚至各種過激的風(fēng)險(xiǎn)。所以， EAP服務(wù)不但是對(duì)于基層員工，也可以對(duì)管理者進(jìn)行指導(dǎo)和輔助，幫助領(lǐng)導(dǎo)們及時(shí)改善溝通方式，改變工作方法，從而提升員工的工作滿意度。

四、降低企業(yè)成本

現(xiàn)在隨著社會(huì)發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到EAP也可以幫助企業(yè)降低成本。

首先，最明顯的就是通過EAP可以改善員工工作狀態(tài)，從而提升員工創(chuàng)造的價(jià)值和效益。

其次，就是通過改善企業(yè)內(nèi)部員工的各種溝通障礙，可以降低員工的離職率。現(xiàn)在E時(shí)代年輕人，一言不合就走人，如果能夠把握住他們的心理狀態(tài)，就可以了解他們的離職原因，從而降低人才的離職率，降低人事成本。

最后，通過EAP可以早期發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工存在的極端問題，防患于未然，將嚴(yán)重的后果解決于早期雛形階段，幫助企業(yè)規(guī)避員工風(fēng)險(xiǎn)。

除了以上這些好處外，EAP對(duì)企業(yè)的作用還有很多，例如：節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯(cuò)誤解聘、減少賠償費(fèi)用、降低缺勤（病假）率、降低管理人員的負(fù)擔(dān)、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、增加留職率（尤其對(duì)關(guān)鍵職位員工）、改進(jìn)生產(chǎn)管理、提高生產(chǎn)效率。

雖然我們國家并不強(qiáng)制每個(gè)企業(yè)都建立EAP，但是為了企業(yè)內(nèi)部的健康發(fā)展，解決和規(guī)避員工心理問題導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，提升員工的工作效率，增加企業(yè)效益，尤其是現(xiàn)在這個(gè)特殊時(shí)期，小編還是建議有條件的企業(yè)盡可能開展EAP。

中智職業(yè)心理健康中心成立于2002年，隸屬于中智集團(tuán)旗下的中智關(guān)愛通（上海）科技股份有限公司。作為在大陸推行了20年EAP商業(yè)化運(yùn)行的服務(wù)商，至今已經(jīng)服務(wù)企業(yè)200余家，累計(jì)服務(wù)3,000,000+員工及其直系家屬，87%客戶持續(xù)服務(wù)5年以上，服務(wù)覆蓋全國。