案例分享一：看華潤九新藥業如何打造活力型組織？

對于新生代員工不斷涌入的華潤九新藥業來說，亟需一套能夠激活年輕人工作活力的管理工具，“為你點贊”平臺的落地使其成為集團內第一家將所有激勵項目一體化、數字化、合規化實施的企業，讓員工化被動為主動，打破了部門墻，全方位提升組織活力。

“通過引入關愛通「為你點贊」模塊，有效激活了公司同事之間、部門之間的溝通互動。一條條的點贊記錄，記錄了每一位員工的成長蛻變，也讓協同工作變得更有溫度。這些充滿溫暖與感動的優秀行為，不僅留在那一瞬間，也將慢慢沉淀到企業文化中?！?

—— 華潤九新藥業人力資源與行政部總監

一、關于華潤九新藥業

深圳華潤九新藥業有限公司創建于1991年，是華潤三九醫藥股份有限公司旗下的全資子公司，亦是華潤三九創新業務事業部總部。

事業部業務涉及抗感染、抗過敏、生物藥、消化系統及鎮痛呼吸系統治療等領域，是國家SFDA批準的國內制藥行業中第一批50個GMP達標的企業之一、深圳市第一批“國家級高新技術企業”。

二、聚焦4點，從傳統線下激勵到一體化360°激勵平臺的升級轉型

作為一家已經成立30余年的知名國有藥企，華潤九新實施福利激勵項目的初衷很純粹，希望員工能從點滴關愛中感受到企業這個大家庭的溫度，從而更好地融入集體，對組織更有歸屬與認同感。

隨著企業規模不斷拓寬，90、00后等新生代員工的持續涌入，傳統線下的福利激勵模式顯然無法跟上企業發展的節奏和步伐，亟需一套專業的數字化管理工具，幫助企業把各類福利激勵項目統一、安全、規范地落地。

1. “大大小小的激勵項目很多，各個口各自負責，沒有一個統一歸口”

為了從日常工作中激發組織活力，企業從實際業務出發，在不同模塊、不同職能上安排了諸如安全月、質量月活動，流程知識有獎競猜等多種多樣豐富多彩的激勵活動，然而苦于沒有統一的管理工具和抓手，每個活動都各自分散操作執行，活動獎勵以實物為主，每次都要單獨采購發放，人力成本很大。

點贊平臺的上線解決了這些問題，所有項目都在線統一實施管理，企業可以實時查看項目預算使用情況和點贊數據，透明規范，獎勵統一以積分的形式在線發放，一秒到賬，大幅提升企業人效。

2. “積少成多更能激發員工熱情，剛上線滿意度就超過了80%”

原有的激勵模式按單個項目結算，無法起到規模效應，人均激勵有限，又不能累積使用，采購發放每次都是那幾個實物獎品，時間久了員工對活動的熱情慢慢下滑。

點贊平臺上線以后，激勵積分可累積使用，兌換渠道主流，貼近員工生活所需，大家的參與熱情一下就上去了。不少員工表示看中什么就多參加一些活動，把積分慢慢攢起來兌換，這樣既積極參與了企業活動，又拿到自己想要的獎品，一舉兩得。

3. “90和00后員工其實更希望得到及時反饋，這就跟他們打游戲一樣”

“在華潤九新，大家對工作標準的要求普遍較高”HR如是說，而以往按季度、年度階段性績效反饋、激勵認可的模式對于90、00后新生代員工已不再適用，年輕人更希望得到企業、領導，以及其他同事的即時反饋。

點贊平臺的到來，解決了即時性的訴求，只要動動手指就能發出你對他人的認可，同時可以選擇是否附帶積分。

這意味著一旦做對了，員工就能得到及時的正向反饋，有時候不一定是很大的物質獎勵，一個贊外加幾句真誠的表揚就能在一定程度上幫助年輕員工明確工作方向，指引他們持續地朝著企業希望的目標前進，最終達到員工與企業雙贏的結果。

4. “點贊平臺上線以后給我們帶來了意想不到的化學反應，它打破了部門墻”

“關愛通的點贊平臺，員工之間、上下級之間360°都可以點，這個功能很符合華潤九新希望鼓勵和創造跨部門協作的企業氛圍”HR在訪談時肯定到。

原本研發體系中有很多需要質量等部門配合的工作，為你點贊平臺上線后，每次開完總結會員工們都會做相應的點贊，收到贊的員工覺得自己的付出和配合有被其他部門看到，后續配合會更加主動積極，無形中打破了部門墻，部門之間的溝通越來越順暢。

除此之外，點贊數據也被作為部分經常需要跨部門協作員工的考核參考依據，對積極性高的員工來說既獲得了他人的點贊，自己的努力與配合又被領導及時看到，良性循環之下越來越多的員工化被動為主動。

隨著疫情過后經濟慢慢復蘇，華潤九新也將繼續攜手中智關愛通逐步完善員工關懷體系，為員工帶去更好的體驗與感受的同時，將企業文化與理念浸潤其中，在員工與企業攜手并進共同成長的道路上，持續打造溫度職場。