企業福利決策受內外部因素共同驅動,根據關愛通研究院《2020-2021中國企業福利管理實踐白皮書》的調研數據顯示,當下企業福利決策因素中,比重最高的是員工對福利的內在需求(48%,內部因素),其次是員工福利發展趨勢(44%,外部因素)、預算/成本(41.4%,內部因素)、行業或競爭對手的做法(37.6%,外部因素)。

(數據來源:關愛通研究院《2020-2021中國企業福利管理實踐白皮書》)
企業福利決策越來越從“員工訴求”出發,且外部驅動因素中,企業關注市場發展趨勢要超過關注行業或競爭對手已有的做法,也透露出企業對福利工作的態度逐漸由“被動”向“主動”轉變。還有一點值得注意:福利決策因素中,內部福利戰略定位與目標排序較為靠后,說明企業福利戰略與福利決策有所脫節,企業在福利統籌規劃及效果把控方面還有很長一段路要走。
分企業性質來看,外企對員工福利需求關注度更高,企業福利決策也更多受到福利戰略的指導,且更關注成本把控;國企福利體系相對完善、福利標準也比較確定,因此對預算/成本的關注不是很高,更多關注現有福利施行時的改進和體驗提升(對員工福利發展趨勢的關注明顯高于外企和民企);民企整體表現不是很突出,但在預算/成本方面的關注還是比較明顯的。
( 數據來源:關愛通研究院《2020-2021中國企業福利管理實踐白皮書》)
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