3月，上海本土疫情呈快速發展態勢，為盡早實現社會面清零，上海嚴格實施全域靜態管理。
自進入封控以來，上海抗疫面臨著各種嚴峻挑戰，民生保障需求更是首當其沖。物資供應受阻，個人渠道采買困難，在此情形下，企業實施員工關愛是否就只能是鏡花水月般的精神激勵呢？企業該如何落實員工關愛，給員工實實在在地提供物資補給呢？
今天，就將與大家分享某世界500強央企，委托關愛通實施的暖心宅配案例。
項目背景：
客戶屬世界500強央企的上海分公司，旗下員工共1100人，且分布上海各個區域。
在選擇服務供應商時，客戶對供應商的項目經驗、交付能力、采購合規性等，都有著較高的要求，在經過多方評估和全面考量后，最終選定了關愛通。
項目確認：
由于客戶前期已向員工發放過一批米油果蔬的抗疫禮包，所以這次希望能給到員工高營養、高蛋白的“硬貨”補給。
最終，客戶在多個產品套餐里，選中了澳享肉類與海鮮組合的優質蛋白禮包。
澳享原切五花肉400g*2包
澳享青蝦仁250g*2包
澳享原切牛腩500g*2包
澳享原切牛蝎子1000g*1包
澳享整鴨1000g*1包
澳享原切三文魚200g*2包
項目執行：
在項目正式確認后，關愛通各職能部門迅速展開緊密合作，形成配置完善的供應合力，及時響應客戶需求。
隨著疫情發展，平時再日常的小事，也變得異常困難。因防疫防控要求，關愛通部分上海倉庫被封控，物資難以發出，外地物資也難進入上海，且關愛通現有物流渠道多次被征用，運力嚴重不足，配送難度日益激增。
為了讓物資盡快送抵客戶員工手中，幫助企業落實關懷，關愛通人積極尋求各方力量，憑借多年供應鏈積累，緊急調撥物資，不計代價解決運力問題，協調冷鏈運輸，全程嚴格消殺，確保客戶員工都能在各自小區，收到安全新鮮的物資禮包。
每一環節的推進，無疑都是對關愛通渠道資源、供應鏈路、協調組織能力的極大考驗。
項目執行期難點克服：
“今天一整天都在下大雨，給配送造成很大困難，但好在還是將物資送到了客戶手中......”
突至的暴雨，讓原就緊張的運力和配送服務，更添重重困難，但物流人員在無雨具的情況下，依然冒雨配送，保障了當日大部分物資的履約送達。
在慢下來的上海，關愛通人卻“分秒必爭”，與時間競速，為了更早將物資送到客戶員工手中，緩解物資緊缺的燃眉之急，物流人員通宵配送，直至全部配送完成。
專業客服也做到了7*14h時刻在線，當出現由于客戶員工長時間未取貨，導致冷凍商品變質的特別情況，第一時間就做出了重發處理，確保關愛不落一人。
客戶反饋：
在全力排除困難，履約完成配送后，客戶對套餐及服務給予了高度評價，表達了超預期達成員工關愛的認可，和后續與關愛通更多抗疫方面的合作意向。
而在收到來自公司的暖心“投喂”后，客戶員工們也紛紛表示感謝，展露出激動與喜悅。
疫情當前，關愛通積極履行企業使命，頂住壓力，攻克困難，用實際行動幫助企業落實關愛，保障員工需求，為“戰疫”大局，貢獻一份力量，用擔當扛起社會責任。
由于特殊時期，運力有限，關愛通現有民生保供套餐，目前，僅支持企業集采或自提，您可聯系您的專屬客戶經理，進行專項咨詢。
此外，疫情期間，中智關愛通已先后上線“防疫關愛頻道”、“橙意購團長模式”、“民生保供套餐”等物資保障項目，企業可為員工配置。如有更多員工關愛需求，歡迎隨時致電關愛通客服熱線：400-920-6969，進行了解！
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