干貨薦讀 | 關注職場心理健康，營造職場心理安全感

2024年的世界精神衛生日，世界衛生組織將目光聚焦到了職場心理健康，呼吁政府、組織等各界機構可以共同努力加強工作場所的心理健康。

01如何保障職工心理健康？

目前，全球共有60%的人口在工作，如何保障近50億人口的心理健康，讓每個人都有機會在工作和生活中茁壯發展，成了一個值得深入探討的話題。

世界衛生組織指出，我們需要營造安全、健康的工作環境，這是保護員工心理健康的重要因素。

這個觀念與近年來很多組織已經開始關注的“職場心理安全感”不謀而合，有越來越多的組織開始意識到，員工的心理健康不僅僅是員工個人的問題，而是組織需要大力維護與支持的問題。

研究表明，心理安全對組織有著廣泛而積極的影響，包括：

01.增強創新和創造力：員工在心理安全的環境中，敢于提出新想法和挑戰現狀，而不擔心因此收到批評和懲罰。這樣的環境鼓勵嘗試和實驗，提升了組織整體的創新能力。

02.提高員工參與度和承諾度：員工在被尊重、支持其自主性的工作環境中，內在動機和承諾度更高。感受到組織對心理健康的重視時，員工對工作的投入度和歸屬感大大增強。

03.增進團隊合作和凝聚力：員工在信任的基礎上更愿意共享信息和資源，減少內部競爭與沖突，形成更加高效的協作模式，提升團隊的凝聚力和整體績效。

04.降低員工流失率：員工感受到組織的關懷和支持時，認為組織履行了隱含的心理契約，離職意向顯著降低。

05.提升績效和工作效率：具備心理健康的員工擁有更強的樂觀性、韌性和自我效能感，這使他們能夠更高效地處理工作任務，進而提升組織的整體績效。

這些收益是很多組織希望獲得的，也正因為如此，組織更需要投入到職場心理安全感的營造中，創造一個開放、包容的工作環境，讓員工可以毫無顧慮地表達想法、提出問題或分享建議。

02如何營造職場心理安全感？

營造職場心理安全感是組織需要結合各自文化所開展的個性化的和復雜化的事情，不同的組織擁有不同的文化底蘊、價值觀念和行為模式，因此在營造職場心理安全感的過程中，就需要根據自身的實際情況進行深入的思考與精心的謀劃。

下面，先為大家提供三條相對具有普適性的建議。這些建議雖然不能完全涵蓋所有組織的具體需求，但可以為各個組織在營造職場心理安全感的道路上提供一定的參考和啟示：

01.鼓勵開放溝通

常見現象：

員工習慣采用隱忍的方式來隱藏自己的想法，即使心中有感到不滿意也不愿意表明，最終在某些刺激中選擇采用激烈的方式來表示抗議。

應對方式：

組織應明確表達對員工想法、觀念、心理健康等方面的支持和關注，鼓勵員工分享觀點，同時，領導者也對員工的觀點給予積極的反饋，定期對員工的表現進行反饋，幫助員工了解他們的表現。

02.培養相互尊重和支持

常見現象：

員工不敢表達自己的脆弱，擔心自己的問題會造成其他人的困擾，擔心自己的脆弱可能會被視為個人弱點，擔心自己可能會被同事或上級看不起。

應對方式：

組織應培養同事之間的傾聽文化，讓員工知道他們的聲音被重視。可以通過定期的小組討論或“午餐會議”來提供一個安全的平臺，在輕松的氛圍中分享想法和感受。領導者也可以以身作則，主動分享自己的挑戰和脆弱時刻，展示人文關懷的一面。

03.提供培訓和資源

常見現象：

員工缺乏心理健康知識和應對技巧，無法有效管理自己的情緒和壓力，常常在職場環境中崩潰。

應對方式：

組織應定期提供心理健康教育培訓和以及其他職場技能培訓，幫助員工提升包括心理素養在內的各種職場素養。同時，設置心理咨詢熱線或提供專業心理服務，確保員工在需要時能獲得支持和幫助。

職場心理安全感的建設不僅是組織關懷員工的重要體現，更是提升組織競爭力的戰略性投資。中智EAP，憑借豐富經驗與數據洞察，已成功助力組織構建“心理健康共生共贏”局面。通過專業咨詢、壓力管理及定期評估，我們為企業提供全面心理健康管理體系。值此世界精神衛生日，讓我們共同行動，推動組織心理健康管理進步，實現員工與組織的雙贏，讓心理健康成為組織成功的驅動力。