熱點 | 就地過年，怎樣給背井離鄉的打工人更多的關愛

近日，人力資源社會保障部、工業和信息化部、民政部、交通運輸部、國務院扶貧辦、全國總工會、全國婦聯七部門印發通知，1月21日至3月底在全國范圍內開展“迎新春送溫暖、穩崗留工”專項行動，鼓勵引導農民工等務工人員留在就業地安心過年。通知要求各地組織多種形式的“送溫暖”活動，鼓勵企業發放“留崗紅包”“過年禮包”，落實好工資、休假等待遇保障，餐飲商超、醫療衛生、治安消防等服務供應不斷線，讓務工人員留在就業地安心過春節。

背井離鄉的打工人，辛苦奮斗一整年，就盼著過年能夠回鄉與親人團聚，這也是幾千年來中國人不變的情懷。然而，2020年初突發的疫情，打破了去年春節的祥和，許多人去年回鄉被困住出不來，也有許多人就地被困住回不去。而今年以來，國內疫情呈零星散發和局部聚集性疫情交織疊加態勢，又讓回鄉過年成為了難題。

為減少流動和聚集，目前多地發出務工人員“就地過年”倡議。組織“打工人”就地過年，需要多方面的統籌和協作，其中企業就是一個重要的環節。對于企業來說，留住員工就地過年，一方面是因為肩負了不容推卸的社會責任；另一方面，對于節后正常開工也是一種保證，畢竟，去年年初一些企業出現的用工荒問題還歷歷在目。那么留住員工“就地過年”究竟應該怎么做呢？

企業不能強制員工留在工作地，而是要鼓勵為主

目前各地的政策都是以倡導的方式，鼓勵職工就地過年，而非強制性的。

但我們也注意到1月20日國家衛健委的《工作方案》中，要求“從事進口物品搬運、運輸、存儲和銷售環節的工作人員，原則上在工作地休假或工作”。涉及這些相關工作崗位的企業，可以根據《工作方案》細化“就地過年”的管理措施，經有效送達相關崗位員工后，作為企業勞動紀律的一部分，員工應當遵守。除此以外，其他企業應當以積極鼓勵的方式為主。

那么，如果用安排加班的方式將員工留在工作地過年呢？的確，目前已有許多地區出臺了用“薪”留人的地方性政策。但對于大多數企業來說，根據《勞動法》，安排員工加班的前提，是需要“與工會勞動者協商后”方可延長工作時間，且每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。還有一個重要因素需要考慮，就是若要安排員工節假日加班，必須按勞動法規定支付加班工資，企業需要有此準備。

企業要切實給予不能回家過年的員工真實的關愛

現在，為了鼓勵“就地過年”，許多地方政府還推出消費券、景區減免門票、體檢優惠等讓人暖心的政策。比如上海總工會，陸續推出了“2021留滬大禮包”和“出行補貼”。這些政策大多通過企業或互聯網平臺向務工人員傳遞。再比如，杭州市向非浙江戶籍并在杭繳納社保的春節期間在杭務工人員“送紅包”，通過企業申報向符合條件的務工人員每人發放1000元現金補貼。

作為政府向務工人員“送溫暖”的重要渠道，企業應當全力做好對接政府政策和向員工傳遞關愛的工作。以政府向符合條件的務工人員發現金補貼為例，企業既要及時、全面向務工人員宣傳政策內容，也要嚴格做好統計員工信息按規定申報事宜，確保符合條件的務工人員都能享受到政策關愛。

人社部等七部門的通知中，專門提出鼓勵企業發放“留崗紅包”“過年禮包”，落實好工資、休假等待遇保障，突出強調了企業在這方面應盡的責任。比如說近期，據報道稱，京東物流將投入近1億元，為今年春節期間堅守一線、原地過年的快遞員提供高于國家法定標準的補貼和福利。企業更需要的不僅僅是資金，更需要關愛員工并最大化保障員工權益的責任。但畢竟像這樣大手筆向原地過年的務工人員“發紅包”，對絕大多數企業來說，實現起來還是頗有難度，企業可以量力而行，但同時也要考慮如何將有限的預算用于刀刃上，將所實施的關愛效能最大化。

關愛不僅要在物質層面，更應該從心理層面入手

走心的關愛，才是最好的關愛。企業在對就地過年的員工實施關愛的時候，也需要了解和洞察員工不能回家而產生的情緒波動，其實都是源于“鄉愁”。

首先，我們需要了解“鄉愁”是一種什么情緒？

根據研究者的研究，“鄉愁”是一種矛盾情緒，它不僅有積極正面的體驗，能讓人們想起故鄉時溫暖的感覺，是一種充滿快樂的回憶；也有負面消極的體驗，能讓人們想起過去時的悲傷和哀痛的感覺。從各方面研究成果綜合來看，鄉愁是一種悲喜交加、苦樂參半的情感體驗，“夾雜著憂傷的快樂”。由此，通過對于“鄉愁”的情感分析，作為組織，我們應該明晰一點，“鄉愁”不是洪水猛獸，它也是有積極、柔情的一面。

關于“鄉愁”為什么會產生，研究者總結了五點要素，分別是：

失落感：背井離鄉之后，與家人、朋友和親人分離而產生失落感；

生活方式被打亂：原有的生活習慣無法適應新環境，舊生活方式與習慣的改變，從而產生焦慮和恐懼，引發鄉愁；

控制力減弱：從熟悉到不熟悉的環境，對事物的控制力下降，讓人們感覺到潛在的威脅，從而引發鄉愁；

角色改變及自我意識覺醒：伴隨著環境的改變，人們扮演的角色發生變化。與之相適應，人們有了新的任務，因此，自我意識必須要發生改變，從而產生焦慮

沖突：進入新的環境之后，人們會在想返回安全和舒適的家與渴望挑戰新經歷和新機會之間產生內心上的斗爭。

那組織如何幫助員工引導“鄉愁”呢？

首先，我們要與大家分享一個非常有趣味的要點，在“鄉愁”要素研究之中，除了大家對于“家鄉思念”為主的精神和情感體驗，另一個非常重要的一點是“飲食”，當下的“飲食”與“鄉愁”有著緊密的關聯，簡簡單單那口感覺，已經從初級的果腹飽食層面的生理需求層面，升級為一種代表家和家鄉的象征符號，更被看作是耳濡目染、言傳身教的文化傳承中的重要內容。就猶如當初舌尖上的中國受到大家熱烈討論時候，人們除了討論食物本身的鮮美之外，更多時候也在討論這股令人懷念的“家鄉味道”。

通過對于鄉愁的分析和其中的關鍵要點，組織其實可以從以下幾個方面入手，幫助員工更好疏解“鄉愁”。

幫助員工在當下環境之中能有更多的新朋友、好伙伴

鄉愁的產生重要原因就是對于家鄉的人際關系支持無法在當下環境得到快速實現，人際關系支持好壞也是心理健康的重要指標，因為可以通過搭建一些平臺，為原地過年的員工能有些新朋友、好伙伴，能在一定的程度上幫助員工緩解鄉愁。

為員工提供那口“家的味道”

民以食為天，家鄉的那口味道，很容易讓人重溫家鄉的點點滴滴，感受到家鄉的溫暖，特別是正宗的家鄉滋味，組織可以提供一些家鄉食材的自由選擇，讓員工制作出屬于家鄉的味道，或者有專門的家鄉美食消費基金，鼓勵員工去購買一些家鄉的特產，重溫家鄉的味道和溫暖。

適度聊天，擁抱新環境

和家里人的溝通是必不可少，特別是在視頻聊天普及之后，可以與家人定期聊天，了解家里的一些近況，也可以告知自己的情況，現代科技已經將人與人之間的距離縮的很小，但是，需要注意，當下我們所處環境依然是一個新的環境，因為我們也要需要積極融入新的環境，嘗試了解一下當地習俗，參與到當地過年活動之中，尋找到新環境中那些新支持。

結語

春節本是“回家”的節日，也是檢驗企業文化和勞資關系的一塊試金石，企業做好了關愛員工、保障員工權益的分內事，讓員工找到“回家”的感覺，企業也終將從中得到應有的回報。愿每一位遠在他鄉辛勤奮斗的“打工人”都被溫柔以待，就地過年也能享受到“家”一般的溫暖。